Ассистент службы сервиса
Вакансия № 36803730 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "EMS - оборудование будущего" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании EMS - оборудование будущего.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "EMS - оборудование будущего" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "EMS - оборудование будущего" - http://www.emscorp.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "EMS - оборудование будущего" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36803730 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,92 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Калужско-Рижская линия, метро Бабушкинская.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 90000 руб. за месяц на вакантной должности "Ассистент службы сервиса".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием, регистрация и учет рекламаций на медицинское оборудование, импортируемое компанией (входящие звонки, электронная почта, работа в электронной task-системе учета). Не нужно «раскручивать» клиентов на большие чеки и врать. Задача: полностью управлять процессом и обеспечивать поддержку клиента во время ремонта согласно договора.
- Сбор и анализ документов, фото, видео и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий;
- Грамотные обоснованные официальные ответы на поступившие рекламации (при необходимости можно проконсультироваться с юристом);
- Ведение переговоров с заявителями претензий, оперативное реагирование на претензии;
- Своевременное и полное информирование руководителя о поступающих «проблемных» претензиях и подготовка предложений способов их устранения.
- Консультирование менеджеров отдела продаж по техническим вопросам
- Информационная поддержка клиентов на всех стадиях: от сбора информации, оформления заявки до передачи оборудования на производство и устранения неполадок.
- При отклике на вакансию укажите сумму чисел сорок семь и одиннадцать в качестве теста на вашу внимательность;
- Контроль нормативных сроков выполнения работ инженерами сервиса и оперативный возврат исправного оборудования клиентам.
- Периодическое взаимодействие с дочерними сервисными центрами, формирование документов на отгрузку запасных частей партнерам.
- Соблюдение высокого качества обслуживания, терпение и работа на результат – решение проблемы клиента.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы с рекламациями, претензиями в сервисной службе будет преимуществом. Если его нет, готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы администратором, ассистентом, оператором, помощником в сфере продаж;
- Умение работать с людьми, документами и информацией;
- Способность быстро ориентироваться в сложной обстановке, своевременно принимать и реализовывать решения;
- Навыки делового общения и ведения переговоров;
- Высокий уровень коммуникабельности, эмпатии, грамотная письменная и устная речь;
- Стрессоустойчивость, бесконфликтность, пунктуальность, целеустремленность и активная жизненная позиция;
Условия:
- Умный, интеллигентный, спокойный коллектив.
- Кухня, место для отдыха, кондиционер.
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
- Официальная белая заработная плата выплачивается без задержек 2 раза в месяц;
- Оформление по ТК РФ (отпуска, больничные).
- Место работы в шаговой доступности от ж/д станции "Лось" (Ярославское направление) - г. Москва, проезд Югорский, д. 2, стр. 3
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36803730 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...