Руководитель направления SERM
Вакансия № 36793783 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Купибилет" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Купибилет.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Купибилет" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Купибилет" - http://www.kupibilet.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Купибилет" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36793783 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,39 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
?? Купибилет — проект, который помогает людям комфортно путешествовать уже 13 лет. Возможно, ты хотя бы раз был(а) пользователем нашего сервиса. Сейчас мы предлагаем тебе стать частью команды и совместно сделать продукт Купибилета ещё лучше!
Мы ищем опытного руководителя направления SERM, готового встать на защиту и улучшение репутации бренда в онлайне. Тебе предстоит работать с заряженной командой и интересными задачами, используя современные инструменты и методики.
Что мы предлагаем?!
-
Конкурентную заработную плату, которая отражает твой профессиональный уровень и ценность.
-
Гибридный или удаленный формат работы: работай там, где тебе удобнее.
-
Комфортные условия труда в нашем стильном офисе в центре Санкт-Петербурга, чтобы ты чувствовал(а) себя максимально продуктивно.
-
Гибкое начало дня, позволяющее планировать свой график и управлять временем.
-
ДМС со стоматологией или компенсация спорта для твоего здоровья и активного образа жизни.
-
Обучающие курсы и посещение профессиональных конференций, чтобы развивать свои навыки и быть в курсе новейших тенденций.
-
Пятничные вечеринки, нестандартные тимбилдинги и корпоративы в СПб и за границей, чтобы расслабиться и от души пообщаться с коллегами.
Твои задачи!
- Управление репутацией бренда на различных площадках: мониторинг, контроль и модерация комментариев и отзывов в социальных сетях (Instagram, VK, Facebook), App Store, Google Play, картографических сервисах (Яндекс, 2ГИС, Google), сайтах-отзовиках (Irecommend, Отзовик, Trustpilot и др.), а также на форумах и в Telegram-каналах.
-
Руководство командой модераторов (4 человека): постановка задач, контроль качества работы, обеспечение соблюдения стандартов и своевременного реагирования на отзывы.
-
Работа со сложными публичными кейсами: проверка ситуации, разработка стратегии ответа, согласование позиции с командой.
-
Актуализация матрицы реагирования: регулярное обновление стандартов ответов, добавление новых сценариев для различных типов обращений.
-
Мониторинг и анализ рейтингов компании: более чем на 100 площадках.
-
Контент и работа с комментариями: взаимодействие с внутренними копирайтерами и поиск новых подрядчиков при необходимости.
-
Аналитика и отчетность: еженедельный трекинг негативных отзывов, ежемесячная отчетность по ключевым метрикам репутационной работы.
Что мы ожидаем?
- опыт работы в сфере управления репутацией (SERM) от 5 лет;
-
опыт управления командой от 2-х лет;
-
понимание принципов работы поисковых систем и алгоритмов ранжирования;
-
понимание принципов модерации отзывов на отзовиках, форумах;
-
опыт работы с инструментами мониторинга онлайн-репутации.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36793783 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...