Сервис-менеджер
Вакансия № 36778480 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "YADRO" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании YADRO.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "YADRO" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "YADRO" - http://www.yadro.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "YADRO" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36778480 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,46 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Рочдельская улица, 15с15.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Вам предстоит заниматься:
-
Выстраивание взаимоотношений с ключевыми сервисными заказчиками компании;
-
Отслеживание SLA и уровня удовлетворенности этих заказчиков относительно предоставляемой технической поддержки;
-
Координация процесса разрешение сложных и критичных инцидентов;
-
Контроль метрик, разбор аварийных ситуаций и несвоевременных реакций по заявкам;
-
Контроль уровня удовлетворенности заказчиков;
-
Оценка рисков исполнения сервисного контракта;
-
Оперативное решение эскалируемых вопросов и проблем;
-
Организация работ с подрядными организациями / смежными подразделениями.
Мы ожидаем от будущего члена команды:
- Опыт работы в сервисном подразделении крупной ИТ-компании;
- Знание принципов работы cерверов и СХД;
- Навыки выявления потребностей клиентов как получателей услуг;
- Опыт работы с техподдержкой вендоров;
- Опыт общения с заказчиками и субподрядчиками;
- Английский язык на уровне чтения технической документации;
- Умение упорядочивать свою и чужую деятельность;
- Точность и аккуратность.
Будем рады вам предложить:
- Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
- График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
- Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
- Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
- Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
- Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов;
- Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
- Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
- Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
- Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
- Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.
- Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36778480 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...