Специалист поддержки платежного сервиса
Вакансия № 36760273 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Маглеваная Анна Владимировна" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Маглеваная Анна Владимировна.
Репутация компании "Маглеваная Анна Владимировна" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36760273 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,37 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Замоскворецкая линия, метро Автозаводская.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Международный платежный агрегатор и интегратор в поиске Специалиста поддержки платежного сервиса (Support 1-2 line).
Задачи, которые необходимо реализовать:
1. Техническая поддержка платежных сервисов:
- Принимать и обрабатывать входящие запросы (тикеты) от клиентов или внутренних подразделений, связанных с платёжными транзакциями.
- Диагностировать технические сбои и ошибки при проведении платежей, направлять информацию по ошибкам разработчикам.
- Взаимодействовать с разработчиками (или внешними провайдерами) для оперативного решения инцидентов.
2. Клиентская (пользовательская) поддержка: разбирать ситуации, связанные с техническими задержками транзакций, двойными списаниями, ошибками платёжных шлюзов.
3. Ежедневная сверка:
- Ежедневно обрабатывать операции по транзакциям, для системы по сверкам.
- Обрабатывать расхождения в системе, оперативно находить причины (ошибки интеграции, неверные реквизиты, задержки в обработке, отклонённые транзакции и т.д.).
- Запрашивать недостающие данные или корректировки в случае неточностей (связь с банками, платёжными провайдерами).
4. Аналитика и отчётность:
- Формировать и предоставлять смежным отделам информацию об утвержденных ключевых показателях платёжных систем (конверсия платежей, скорость зачисления, процент отклонений, возвраты и т.д.).
Для реализации проекта тебе потребуется навыки:
- Умение общаться с клиентами и коллегами;
- Быстрая реакция и желание разбираться в проблемах;
- Английский не ниже B2;
- Техническое образование (можно незаконченное) или опыт работы.
- Опыт работы в технической поддержке в финансовой компании, процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Оформление в РФ или иностранной компании по желанию с выплатой заработной платы в валюте;
- Возможности карьерного роста. Мы активно растем и развиваемся;
- Свобода действий, возможность ошибаться и предлагать новое;
- Профессиональный коллектив - комфортная рабочая атмосфера;
- Все необходимое оборудование: ноутбук, корпоративная связь;
- ДМС в РФ после прохождения испытательного срока;
- Полная занятость, гибридный график работы или удаленный формат.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36760273 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...