Руководитель клиентского сервиса
Вакансия № 36750574 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Palme School inc" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Palme School inc.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Palme School inc" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36750574 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,92 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 1200 USD за месяц на вакантной должности "Руководитель клиентского сервиса".
Palme School - являемся одними из лидеров EdTech компаний?США и Канады в сегменте онлайн - образования. Мы помогаем сохранить детям-билингвам проживающим за границей, русский язык.
Мы ищем Руководителя клиентского сервиса!
Чем предстоит заниматься ?
- Обеспечить высокий уровень клиентского сервиса;
- Планировать, координировать и контролировать службу методистов, кураторов и техподдержки;
- Анализировать результаты работы отдела и делать это регулярно в виде отчетности;
- Разработать и внедрить стандарты обслуживания;
- Повысить уровень NPS наших клиентов;
- Управлять процессом обслуживания клиентов (кураторы, методисты, техподдержка);
- Повысить качество работы команды: регулярным прослушиванием звонков сотрудников отделов; регулярным просмотром видео вводных уроков; работой над ошибками вместе с сотрудниками отделов;
- Вводить и адаптировать в работу новых сотрудников, обучать действующих;
- Выстроить процесс донесения до клиентов информации о прогрессе;
- Анализировать потребности клиентов: собирать обратную связь, выявлять проблемные зоны и находить пути их устранения.
Что ожидаем от кандидата ?
- Высшее техническое образование;
- Управленческий опыт на менеджерских позициях;
- Опыт руководства командой от 10 человек;
- Ориентированность на результаты и способность достигать поставленных целей и показателей успеха;
- Вы готовы и умеете работать online на фулл-тайме и ненормированному рабочему режиму (работы много, совмещать точно не получится);
- Коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь;
- Вы готовы полноценно работать, как участник команды, для которого эта работа основная. У нас в компании мы мониторим свое рабочее время через DeskTime.
Мы предлагаем:
- Оплата в USD, до $1200 USD;
- Удаленный формат работы;
- Понятные и прозрачные условия работы, обратная связь от руководства;
- Мы нацелены на персональную эффективность каждого сотрудника;
- Научим пользоваться DeskTime для управления распределенной командой;
- Возможность делать кармически правильное дело.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36750574 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...