Менеджер контроля качества отдела репетиторов
Вакансия № 36731840 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Умскул Репетиторы" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Умскул Репетиторы.
Репутация компании "Умскул Репетиторы" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36731840 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,22 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 60000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер контроля качества отдела репетиторов".
Платформа "Умскул репетиторы" - это сервис, который помогает клиенту и репетитору найти друг друга. У нас большое количество репетиторов, которое увеличивается с каждым днем, поэтому мы ищем менеджеров контроля качества в отдел репетиторов
Что мы можем тебе предложить?
-
Полностью удаленный формат
-
Оформление по договору ГПХ
-
График: 5/2, с 10:00 до 19:00 по мск (сб и вс - дни отдыха). Время ответа руководителю - 1 час
-
Вознаграждение: 50 000 рублей (фиксированная часть) + 10 000 рублей (дополнительный бонус)
-
Профессиональное развитие и прокачивание скиллов
-
Крутая команда единомышленников
Что нужно делать?
-
Анализировать и оценивать процессы (оценка их эффективности, выявление потенциальных уязвимостей, которые могут повлиять на качество)
-
Разрабатывать и внедрять стандарты качества
-
Контролировать и исправлять дефектов
-
Обучать специалистов компании стандартам качества и помогать в понимании, как их действия влияют на итоговую услугу
-
Собирать и анализировать данные о качестве услуги
Что мы ждем от тебя?
- Знание стандартов обслуживания клиентов, сотрудников и методик оценки качества сервиса
- Опыт мониторинга обращений/встреч/переписок будет преимуществом
- Опыт работы с CRM-системами и инструментами аналитики
- Навыки работы с базами данных и системами отчетности
- Уверенное владение MS Office (особенно Excel) и Google Workspace
- Знание методологий оценки эффективности деятельности специалистов рекрутинга, поддержки, сопровождения
- Опыт проведения аудитов качества обслуживания
- Навыки составления скриптов и речевых модулей
- Знание техник обработки обратной связи от клиентов
- Владение инструментами визуализации данных
- Знание основных метрик качества обслуживания
-
Навыки проведения тренингов и обучения персонала
Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся! Мы ждем именно тебя!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36731840 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...