Руководитель направления развития ИТ-процессов

Вакансия № 36553881 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО «РУСАГРО», Группа компаний" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО «РУСАГРО», Группа компаний.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО «РУСАГРО», Группа компаний" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО «РУСАГРО», Группа компаний" - http://www.rusagrogroup.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Продукты питания; Сельское хозяйство; .

Репутация компании "ООО «РУСАГРО», Группа компаний" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 36553881 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 36553881 прочитана - 10 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Валовая улица, 35.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Что нужно делать?

• Управлять уровнем сервиса: анализировать, собирать, актуализировать и утверждать регламент об уровне сервиса и операционного обслуживания ИТ-сервисов, разрабатывать требования к отчетности ИТ-услуг и аналитику отклонений от целевых показателей;
• Управлять инцидентами: разрабатывать, внедрять и оптимизировать процесс, разрабатывать требования к автоматизации процесса, разрабатывать метрики и подходы к измерению уровня предоставляемых услуг;

• Управлять Service Desk: разрабатывать требования к уровню поддержки пользователей,

  разрабатывать методологический подход предоставления услуг и обучать заинтересованные команды, автоматизировать процессы регистрации, маршрутизации и обработки обращений пользователей

• Разработка, внедрение и оптимизация процессов ITSM
• Стратегическое развитие сервисной модели в компании;
• Разрабатывать показатели эффективности деятельности ИТ-функции и контролировать их выполнение;
• Обеспечение разработки и контроля выполнения SLA/OLA;
• Проведение комитетов по контролю за качеством услуг, в том числе его методологическое сопровождение;
• Разработка и автоматизация каталога ИТ-сервисов.

Что для этого требуется?

• Опыт работы от 5-х лет, опыт в руководящей должности в области ИТ: не менее 3-х лет;
• Высшее образование – специалитет или магистратура;
• Уверенный пользователь MS Office, Atlassian JIRA, Confluence;
• Знание нотаций моделирования бизнес-процессов;
• Знание практик и стандартов ITSM;
• Опыт управления территориально-распределенной командой;
• Стратегическое планирование;
• Эффективное ведение переговоров;
• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов;
• Разработка технической и методологической документации;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Проведение публичных выступлений.

Что Вы получите?

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Работа в стабильной развивающейся компании;
• Своевременная выплата заработной платы (оклад + премия)
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• График работы 5/2, 40 часовая рабочая неделя;
• Адаптация и обучение на начальных этапах работы;
• Работа в офисе, ул. Валовая 35;
• Добровольное медицинское страхование с ведущими клиниками города.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 36553881 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...