Специалист технической поддержки (Help desk)
Вакансия № 36234120 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Challenge Technology" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Challenge Technology.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Challenge Technology" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Challenge Technology" - http://www.challenge-technology.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Challenge Technology" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36234120 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,27 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Консалтинговая юридическая фирма с офисами в Москве и Дубае
Основные задачи:
Прием и обработка обращений:
- Оперативная обработка заявок от пользователей через телефон, email, чат и систему тикетовКлассификация и приоритизация обращений
- Документирование всех обращений в системе учета
Техническая поддержка:
- Предоставление пошаговых инструкций пользователям
- Удаленная помощь пользователям
- Эскалация сложных вопросов на следующий уровень поддержки
- Обслуживание инфраструктуры ЛВС и АРМ пользователей, подготовка, настройка и установка новых рабочих мест
- Консультация пользователей по работе с ПО, устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения
- Подключение, настройка и обслуживание (замена картриджей) МФУ
- Подключение, настройка и поддержка ВКС
- Подключение, настройка и поддержка IP-телефонии
- Регистрация пользователей домена, локальной сети
- Настройка прав доступа
- Устранение неисправностей в работе компьютерного, сетевого и серверного оборудования, а также оргтехники
- Участие в проектах, направленных на усовершенствование и масштабирование IT-инфраструктуры
- Организация закупок оборудования и расходных материалов
Развитие и оптимизация:
- Участие в улучшении базы знаний и документации
- Предложения по оптимизации процессов поддержки
- Участие в тестировании новых продуктов и обновлений
- Ведение учёта техники и её перемещений в базе, взаимодействие с сервисными службами
Требования к кандидатам
Профессиональные требования:
- Оконченное высшее образование
- Опыт работы не менее 7 лет
- Хорошее знание английского языка
- Умение работать с системами учета заявок (Service Desk, Jira и подобные)
- Опыт удаленного администрирования
- Знания в области восстановления работы ПК и приложений в результате отказов, сбоев;
- Опыт настройки периферийного оборудования
- Понимание принципов построения и настройки сети
- Навыки работы с СКС и сетевой инфраструктурой (обжим кабеля, коммутация портов, монтаж сетевого оборудования)
- Опыт работы с Active Directory
- Опыт работы с сервером печати на базе Windows
- Опыт работы с IP-телефонией на уровне настройки телефонных аппаратов и создания учетных записей
Личные качества:
- Организованность, активность, желание решать задачи
- Отличные коммуникативные навыки
- Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности
- Аналитическое мышление и способность быстро учиться
- Ответственность и пунктуальность
- Терпение и эмпатия при работе с пользователями
Компания предлагает
- Официальное трудоустройство
- Офис в центре Москвы (в шаговой доступности от ст.м. Курская или Чистые пруды)
- Работа в молодом и амбициозном коллективе
- Расширенный ДМС со стоматологией
- Корпоративные ретриты в РФ и за рубежом
- Командировки в ОАЭ
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36234120 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...