Руководитель отдела аккаунтинга
Вакансия № 36177953 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Фитмост" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Фитмост.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Фитмост" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Фитмост" - https://www.fitmost.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для населения; .
Репутация компании "ООО Фитмост" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36177953 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,51 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Пятницкая улица, 71/5с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Фитмост — это IT-компания в сфере фитнеса и wellness, которая объединяет фитнес-студии, спортивные клубы, SPA и салоны красоты в одном приложении, чтобы можно было легко найти удобное место и услугу рядом с вами в удобное время.
Сейчас с нами работает уже более 3000 партнеров в 75 городах, наша цель в этом году дорасти до 5000 партнеров в 100 городах и поэтому мы ищем руководителя отдела аккаунтинга, который будет отвечать за поддержку партнеров и выстраивать процессы для долгосрочного сотрудничества.
Что нужно делать:
- управлять командой аккаунт-менеджеров (сейчас 6 человек) и колл-центра (сейчас 4 человека), выстраивать мотивацию сотрудников и нанимать новых людей;
- выстроить оптимальные процессы работы с партнерами: как с общением, так и с контролем и анализом работы партнеров на сервисе;
- анализировать и дорабатывать аналитику показателей команд и метрик эффективности;
- анализировать и типизировать обращения, внедрять доработки для их снижения;
- автоматизировать решение вопрос партнеров;
- внедрять автоматизацию процессов внутри команды и между отделами;
- анализировать и вносить идеи по доработке работы партнеров с фитмостом;
- взаимодействовать с командой продукта и разработки и выстраивать совместные процессы.
???
Мы ждем, что вы:- работали на позиции руководителя команды аккаунтинга или поддержки от 1 года;
- работали в поддержке ключевых партнеров или клиентов IT-продуктов;
- знаете операционные метрики поддержки и колл-центра и умеете ими управлять;
- работали с несколькими линиями поддержки и понимаете, как выстраивается работа между ними;
- «на ты» с процессами: умеете увидеть неоптимальности и перестроить как надо;
- структурный и при этом эмпатичный руководитель — понимаете, что атмосфера в команде так же важна, как и её результаты
- умеете автоматизировать процессы и делали это сами.
Какие условия мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, аккредитованная IT-компания
- офис в 5 мин от метро Павелецкая
- крутая команда, с которой классно и работать, и расти, и на тренировку или в бар сходить
- один день удаленки в неделю
- бесплатный доступ к сервису (на 8000 рублей в месяц): можно ходить на массажи, тренировки и/или маникюр
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36177953 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...