Сервис-менеджер с функциями руководства проектами
Вакансия № 36149144 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Гринатом. Многофункциональный Центр Обслуживания. Высший менеджемент" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Гринатом. Многофункциональный Центр Обслуживания. Высший менеджемент" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Гринатом. Многофункциональный Центр Обслуживания. Высший менеджемент" - http://www.greenatom.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Финансовый сектор; .
Репутация компании "АО Гринатом. Многофункциональный Центр Обслуживания. Высший менеджемент" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36149144 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,1 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 1-й Нагатинский проезд, 10.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Сервис-менеджер (с функцией руководства проектами)
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Выполнение мероприятий по повышению уровня удовлетворенности услугами и сервисами Общества в периметре закрепленных Заказчиков:
-
Организация и координация работ по проведению пресейла инициатив и потребностей, определению рамок и целей будущих проектов;
-
Ведение официальных переписок, через отраслевой документооборот (Подготовка ТКП, Ответы на запросы, Эскалации);
-
Организация работы исполнителей по комплексным запросам (при вовлечении нескольких внутренних подразделений);
-
Управление эскалациями Заказчиков в периметре ответственности Общества;
-
Оперативная и периодическая отчетность по услугам в рамках системы HPSM (управление инцидентами), участие в договорном процессе по услугам/проектам.
Управление проектами от этапа инициации до закрытия проекта:
-
Управление сроками, задачами, содержанием, командой проекта и проектными рисками;
-
Контроль соблюдения договоров (доходного и при необходимости субподрядного) и технического задания по проекту;
-
Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями в ходе реализации проекта;
-
Соблюдение бюджета проекта;
-
Подготовка отчётности для функциональных заказчиков и руководства компании.
Требования к работнику следующие: -
Опыт работы в роли сервис-менеджера, менеджера управления ИТ-услугами от 3 лет;
-
Знание принципов построения ИТ-систем;
-
Знание основ договорной работы, опыт взаимодействия с ИТ-подразделениями и заказчиками ИТ-услуг;
-
Умение брать на себя ответственность в принятии решений, ставить цели и делегировать задачи;
-
Стрессоустойчивость, высокая работоспособность, ориентация на клиентов, умение заинтересовать;
-
Отличные переговорные и управленческие навыки;
-
Опыт реализации проектов от 3 лет;
-
Опыт применения методик управления проектами PMI/IPMA и пр.;
-
Владение средствами управления проектами MS Project/Primavera и пр.
-
Будет преимуществом:
- наличие сертификатов PMP, PMI и др. сертификаты по управлению проектами;
- опыт реализации интеграционных решений.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Современные рабочие места;
- Цифровые сервисы для сотрудников;
- График работы 5/2, сб и вс - выходные дни, в пятницу работаем до 16:45;
- Формат работы офисный.
Обучение и развитие:
- Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков;
- Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства.
Карьерные возможности:
- Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста;
- Поддержка карьерного развития сотрудников.
Социальные программы:
- ДМС со стоматологией и госпитализацией предоставляется с первого рабочего дня;
- Страхование несчастных случаев на производстве;
- Линия психологической поддержки;
- Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях.
Корпоративная жизнь:
- Тимбилдинги;
- Спортивные активности и отраслевые соревнования;
- Волонтерские движения.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36149144 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...