Менеджер по работе с рекламациями
Вакансия № 36143738 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Бьюти Лайф" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Бьюти Лайф.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Бьюти Лайф" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Бьюти Лайф" - https://podruge.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Бьюти Лайф" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36143738 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,14 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинградский проспект, 35с1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 65000 до 80000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер по работе с рекламациями".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций, поиск компромиссного решения;
- Ведение деловой переписки;
- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
- Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий на всех этапах;
- Выявление и анализ причин возникновения рекламации и разработка мероприятий по их устранению;
- Оформление инструкций для налаживания процесса работы;
- Координация процессов возврата на склад (возврат брака, отправка заказа);
- Ведение реестра претензий, составление отчетности.
- Инициализация и контроль возврата денежных средств клиентам
- Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов.
Требования к работнику следующие: - Навыки деловой переписки.
- -Опыт работы в отделе претензий/рекламаций.
- Знание рынка БАД будет большим преимуществом.
- Владение методами анализа, прогнозирования и планирования.
- Умение работать с большим количеством информации.
- Готовность к многозадачности.
- Умение анализировать информацию, выявлять проблемы, находить пути их решения.
- Способность сохранять спокойствие и самоконтроль в различных ситуациях;
- Умение работать на общую цель, вносить вклад в общее дело.
- Обладание знаниями нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями.
- Знания Б24 и google-таблиц,Excel, Word.
- Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность, ответственность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление по ТК РФ, оклад+ ежемесячные премии;
- Сплоченная команда;
- Амбициозные и нестандартные задачи в проектах компании;
- Широкие возможность внедрения новых инструментов в работе;
- График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
- Скидки на услуги нашей сети, в рамках программы лояльности у партнеров.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36143738 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...