Специалист по контролю качества технической поддержки
Вакансия № 35831912 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО МегаФон, IT" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МегаФон, IT.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ПАО МегаФон, IT" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 35831912 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,56 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Оружейный переулок, 41.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Чем предстоит заниматься
- Контроль качества работы инженеров
- Еженедельный аудит выполненных заявок
- Предоставление обратной связи инженерам и менеджерам направлении
- Контроль качества работы системы обработки обращений
- Постановка задач для направлений и контроль их выполнений
- Проведение внутренний исследований (опросы, интервью, анализ данных и т. д. )
- Аналитика работы технической поддержки, визуализация данных
- Развитие каналов приема и обработки обращений пользователей
- Навык подготовки и проведения презентации
Что для этого нужно
- Высшее техническое образование
- Понимание основ ITIL/ITSL, знание Microsoft Office на уровне опытного пользователя
- Знание Service desk, Confluence
- Понимание принципов работы технической поддержки пользователей
- Навыки работы с большими объемами информации
- Отличные коммуникативные навыки
- Хорошее знание корпоративных информационных систем и инфраструктуры
- Структурированное мышление и внимательность к деталям
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 35831912 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...