Специалист по поддержке

Вакансия № 35829297 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ренессанс cтрахование, Группа" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ренессанс cтрахование, Группа.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ренессанс cтрахование, Группа" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ренессанс cтрахование, Группа" - http://www.renins.com

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .

Репутация компании "Ренессанс cтрахование, Группа" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.

График работы: график: 5/2.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 35829297 добавлена в базу данных: Среда, 24 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 35829297 прочитана - 7 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

В отдел поддержки и сопровождения ИТ-систем ищем Специалиста по поддержке для работы с партнерами-агентами в сфере страховых услуг.

Основные задачи:

• Прием и обработка обращений от партнеров-агентов через чат поддержки в веб-приложении для продажи страховых полисов (КАСКО, ОСАГО).
• Консультирование партнеров по вопросам использования веб-приложения и решению технических проблем, касающихся программного обеспечения, работы API и данных.
• Поиск и устранение ошибок в базе данных с использованием SQL-запросов, а также взаимодействие с внутренними системами (Jira, DevTools).
• Эскалация более сложных проблем в другие отделы при необходимости.
• Поддержка актуальной информации о продукте и оперативное применение новых знаний в работе.

О проекте:

• Продукт: веб-приложение для продажи страховых полисов через агентскую сеть.
• Основные пользователи: агенты и кураторы партнеров.
• Основной канал поддержки: чат, без звонков.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет высшее или незаконченное высшее образование, либо окончил курсы в сфере ИТ.
• Уверенно читает и пишет простые SQL-запросы для анализа данных и поиска ошибок в базе.
• Понимает работу Jira, Helpdesk, DevTools и API (понимание JSON).
• Имеет опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев.
• Готов к удаленной работе в формате 5/2.

Причины работать с нами:

Мы собираем команду, которая хочет менять устоявшиеся подходы и создавать новые тренды, тем самым трансформировать классическое страхование в InsurTech. Наши продукты помогают сделать мир безопаснее, и мы получаем живой отклик от наших клиентов, постоянно улучшая качество предоставляемого сервиса. Группа Ренессанс страхование заботится о своих сотрудниках, ведь мы понимаем, что наши люди — ключевая движущая сила бизнеса. Мы будем рады, если ты присоединишься к нам. У нас здорово работать, потому что:

• Мы развиваем InsurTech. Диджитализируем сервисы, чтобы упростить жизнь клиентам и изменить рынок;
• Делаем продукт, которым пользуются миллионы людей и мы сами;
• У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые;
• Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования, внедряем Agile во все сферы бизнеса, не только в IT;
• Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение;
• Закрепляем за каждым новичком куратора, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• У вас будет возможность приобрести и развить опыт в создании экосистемы цифровых сервисов и решений InsurTech;
• Комфортная среда для ИТ-специалистов;
• Плотная и демократичная работа с ТОП-менеджерами, которые работали в ТОП-компаниях по цифровой трансформации, но решили уйти от бюрократии и присоединились к нам для создания высококлассных ИТ-решений;
• Подключаем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
• У нас есть система внутреннего обучения сотрудников, где тебе помогут прокачать свои навыки и в будущем стать тренером-экспертом;
• Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития как хард, так и софт-скиллов.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 35829297 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...