Специалист технической поддержки (2 линия)
Вакансия № 35829197 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Qugo" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Qugo.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Qugo" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Qugo" - https://qugo.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Qugo" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 35829197 добавлена в базу данных: Пятница, 5 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,54 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 55000 до 60000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки (2 линия)".
Qugo — это платформа для работы с внештатным персоналом: самозанятыми, ИП, физлицами.
Мы помогаем компаниям, которые работают с большим числом исполнителей, автоматизировать процессы, свести ручные операции к нулю и снизить риски переквалификации.
Мы запустились в декабре 2020 года. За это время компания выросла в 15 раз по обороту и продолжает активно расти. Мы развиваемся, аккредитованы как IT-компания, имеем государственную регистрацию программы для ЭВМ, являемся участником проекта "Сколково" и резидентом в долине МГУ. Ищем в команду людей, кому близок дух стартапа, тех, с кем будем вместе расти и двигаться к амбициозным целям!
Мы ищем Специалиста поддержки 2ой линии!
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обработка запросов/обращений пользователей: преимущественно через мессенджеры: телеграм
- Быстрая реакция на запросы пользователей: идентификация проблематики, нахождение путей решения в соответствии с SLA тех. поддержки
- Приоритизация запросов, контроль статусов, времени исполнения, предоставление своевременных ответов клиентам
- Эскалация запросов на третий уровень поддержки при необходимости
- Коммуникация с отделом разработки и продаж в рамках выполнения своих обязанностей
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в клиентской и технической поддержки пользователей
- Опыт работы в современных CRM helpdesk платформах с упором на онлайн-поддержку в нескольких каналах обращений
- Настойчивость в решении проблем клиента
- Умение работать с большим объемом различных данных, искать, сопоставлять данные
- Хорошая память
- Стрессоустойчивость
Будет плюсом если вы:
- Имеете опыт работы тех. поддержке it, fintech проектов
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Официальное трудоустройство
- Работа в дружной и динамично развивающейся команде
- Возможность профессионального роста
- График работы 2/2, с 9.00 до 21.00, удалёнка
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 35829197 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...