Ведущий специалист первой линии поддержки

Вакансия № 35608165 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ЭвоКом" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ЭвоКом.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ЭвоКом" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ЭвоКом" - https://www.essity.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Лесная промышленность, деревообработка; Товары народного потребления (непищевые); .

Репутация компании "ООО ЭвоКом" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: график: 5/2.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 35608165 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 35608165 прочитана - 5 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Кржижановского, 14к3.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

ЭвоКом предоставляет сотрудникам возможность полностью раскрыть свой потенциал в условиях культуры победителей, где в основе мотивации лежат целеустремленность и желание достичь поставленных целей. Наделяя полномочиями и предлагая карьерные возможности, а также предоставляя конструктивную обратную связь, компания стремится вдохновлять и вовлекать сотрудников в процесс. Мы считаем мотивацию, вклад в реализацию общих приоритетов ЭвоКом и командную работу незаменимыми слагающими успеха.

Сегодня компания ЭвоКом рассматривает кандидатов на позицию Ведущий специалист первой линии поддержки

Основные обязанности:

• Работа в системе Сервисдеск Naumen ITSM 365 и обеспечение ее развития (добавление пользователей, добавление новых типов запросов, управление лицензиями, общение с провайдерами)
• Оптимизация сервисных процессов (управление запросами, а также управление проблемами, инцидентами и изменениями) и участие в оптимизации сервисного каталога
• Проведение регулярных обучений для сотрудников компании по использованию стандартного корпоративного ПО и его функционалу
• Аналитика, построение дэшбордов, составление отчетности входящих в Сервисдеск команд
• Развитие ИТ базы знаний
• Организация работы первой линии поддержки пользователей (выявление первичных неисправностей, решение типовых проблем с ИТ системами, удаленная поддержка пользователей, консультирование пользователей по работе с ИТ системами, составление инструкций для пользователей)
• Участие в планировании бюджета по IT затратам в рамках зоны ответственности

Основные требования:

• Высшее образование (профильное)
• Знание принципов работы системы ServiceDesk. Знание ITIL
• Понимание принципов работы MS Active directory, DHCP
• Уверенный пользователь MS Office, MS Windows
• Опыт использования корпоративных систем антивирусной защиты
• Уровень владения английским языком от Elementary
• Навыки управления людьми
• Умение и желание работать в команде, стремление к совершенствованию и изучению новых технологий

Успешному кандидату мы рады предложить:

• Комфортный офис рядом с м. Профсоюзная
• Гибридный режим работы (4/1)
• Возможности профессионального и карьерного роста, обучение и развитие
• Конкурентоспособная заработная плата
• Участие в бонусной схеме в соответствии с корпоративной политикой
• Добровольное медицинское страхование, страхование жизни, страхование путешественников
• Компенсация питания
• Компенсация фитнеса
• Выдача продукции компании

• Обеспечение орг техникой (корпоративный ноутбук + периферия, мобильный телефон с SIM)

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 35608165 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...