Менеджер клиентского сервиса
Вакансия № 35547348 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Белокудрина Анастасия Владимировна" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Белокудрина Анастасия Владимировна.
Репутация компании "Белокудрина Анастасия Владимировна" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 35547348 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,55 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: 35000 руб. на вакантной должности "Менеджер клиентского сервиса".
В крупный интернет-магазин требуется клиентский менеджер.График 2/2 по 8 часов с 9-18 или с 13 до 21.
Задачи:
1. Приём входящих звонков/писем/чатов по пост продажному обслуживанию:
Общение с клиентам по проблемам на заказе. Это может быть как рекламация по некачественному товару так и уточнение где курьер и когда примерно его ожидать. Ответы на вопросы клиента по уже оформленному заказу. Продавать ничего не надо. Если вопрос требует знания сантехники - на помощь придёт менеджер.
2. Совершение исходящих звонков.
2.1. Ежедневное подтверждение доставок на следующий день.
2.2. Пересогласования по дате доставке если есть накладка с нашей стороны.
2.3. Другие звонки при необходимости.
3. Общение в чатах с клиентами которые спрашивают по наличию, стоимости доставки. Отсеивать тех, кто хочет и готов купить и передавать в отдел продаж
4. Контроль качества отдела продаж. Прослушка звонков отдела продаж на предмет спорных моментов с клиентом. А так же не предмет соблюдения скрипта.
5. Переписка с поставщиками по рекламациям.??????????????
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 35547348 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...