Специалист технической поддержки

Вакансия № 35494544 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "HR ONLINE" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании HR ONLINE.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "HR ONLINE" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "HR ONLINE" - http://online-hr.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .

Репутация компании "HR ONLINE" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 1/3.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 35494544 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 35494544 прочитана - 7 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 43000 до 43000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки".

Для одного из наших клиентов - лидера на рынке услуг дистанционных медосмотров мы ищем Специалиста технической поддержки 1й линии.

Вакансия удаленная с гибким графиком работы.

Задачи:

• Принимать обращения от клиентов при помощи почты и телефонии;
  Регистрировать и обрабатывать заявки в ServiceDesk системе (ITSM Naumen);

• Проводить первоначальную диагностику и решать простые проблем по готовым скриптам;

• Консультировать и обучать пользователей работе с программным комплексом;

• Консультировать пользователей по услуге удаленного медицинского осмотра;

• Выборочно проверять качество исполненных заявок, собирать обратную связь от клиентов;

• осуществляет регистрацию и актуализацию каждого контакта/заявки в отчетах в базе ITSM;

• в случае возникновения нестандартной рабочей ситуации незамедлительно обращается за консультацией к специалистам 2-й линии поддержки, ведущим специалистам, руководителю и далее, в зависимости от критичности ситуации;

• ведет в установленном порядке заполнение информации в обращениях (наполнение заявок описанием, комментариями, классификаторами).

Требования к опыту:

• Знание ОS Windows / Linux;

• Уверенный пользователь ПК;

• TCP/IP;

• Знание программ для удаленного подключения;

• Хорошие коммуникативные навыки, системное мышление.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Графики работы:
  1. 1/3. С 11:00 до 23:00 по МСК. Есть 4 часа на сон, 30 минут перерыв;
  2. 5/2. С 6:00 до 16:00 по МСК. Есть 1 час на обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 по МСК.
• Официальное трудоустройство, полный соцпакет, ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
• Корпоративные мероприятия, корпоративные скидки.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 35494544 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...