Менеджер по сервисам обратной связи
Вакансия № 35377240 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Пятёрочка. Офисные сотрудники" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Пятёрочка. Офисные сотрудники.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .
Репутация компании "Пятёрочка. Офисные сотрудники" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 35377240 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 11,85 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Вятская, 27 стр 22.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В команду "Обратной связи" требуется менеджер Рейтинга Товаров.
Основные обязанности:
- Лидирование процесса управления ассортиментом на основе обратной связи от покупателей, быть адвокатом голоса гостя в коммерческой дирекции
- Участие в разработке методологии и КПЭ на процессы реагирования на обращения клиентов в ТС и БЕ
- Создание замкнутого цикла обратной связи между бизнес-подразделениями Консультации ТС и БЕ по фреймворку и настройке системы работы с обращениями
- Контроль показателей и отчётов
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы на аналогичных позициях в средних и крупных компаниях (>5 тыс. сотрудников)
- Способность самостоятельно формулировать и защищать позицию, принимать решения и нести ответственность в рамках своих полномочий
- Высокий уровень аналитических способностей
- Умение анализировать текущие процессы и предлагать варианты улучшения для достижения оптимальных показателей производительности
- Понимание современных практик клиентского сервиса в контакт-центрах и организации команд поддержки клиентов
- Навыки и опыт executive presentation, умение объяснять
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Официальное оформление с первого дня работы
- График работы (гибридный: 2 дня в офисе и 3 дня удаленно): 5/2 с 09:00 до 18:15 (в пятницу – до 17:00)
- Оклад + годовой бонус
- Корпоративный ноутбук и мобильная связь
- Расширенный пакет ДМС, страхование выезда за рубеж, телемедицина, страхование жизни от несчастного случая и тяжелых заболеваний
- Профессиональные консультации юристов и экспертов по финансам, налогам, ЗОЖ и экстренной доврачебной помощи в рамках программы поддержки
- Премиальное банковское обслуживание
- Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнеров, PrimeZone; а также другие льготы и компенсации в соответствии с корпоративной политикой: материальная помощь, подарки детям, компенсация расходов на детский отдых и др.
- Удобный и комфортный офис рядом с метро Савеловская
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 35377240 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...