Руководитель отдела продаж и контактного центра

Вакансия № 35319487 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Медтайм" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Медтайм.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Медтайм" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Медтайм" - http://medtime-clinic.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

Репутация компании "ООО Медтайм" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 35319487 добавлена в базу данных: Пятница, 5 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 35319487 прочитана - 17 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Электролитный проезд, 1к3.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 150000 до 300000 руб. на вакантной должности "Руководитель отдела продаж и контактного центра".

Медтайм - федеральная медицинская компания, признанный лидер в области наркологии и психиатрии в России.

Наша миссия: Помочь людям вернуться к здоровой жизни, и каждый месяц благодаря нашей работе сотни семей обретают надежду и новое будущее.

В чем наша особенность? Мы единственные, кто активно растет в сложные для страны времена! Мы уверенно заняли лидерскую позицию и продолжаем удерживать её.

Почему работа в нашей компании это отличная возможность для вашего будущего? - Стабильный поток обращений позволит регулярно выполнять планы и достигать личных финансовых целей

• 18 000+ обращений ежемесячно со всей России

• Маркетинговый бюджет 5+ млн рублей в месяц

• Теплая база клиентов для допродаж

• Высокий уровень доверия и рекомендаций от клиентов

Мы в поисках " Руководителя контакт центра и отдела продаж"

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

Управление отделом продаж первой линии (входящие обращения):

• Обеспечение бесперебойной работы операторов первой линии

• Контроль качества первичной обработки входящих обращений

• Оптимизация скриптов и воронки входящих продаж

• Отслеживание и улучшение ключевых показателей (время ожидания, % потерянных звонков, конверсия в запись)

• Контроль корректности внесения данных в CRM

• Обеспечение своевременной передачи лидов в профильные подразделения

• Организация системы обратной связи с клиентами

Мониторинг и анализ причин отказов на этапе первичного обращения

Создание и развитие отделом продаж второй линии (исходящие продажи):
Разработка бизнес-процессов работы второй линии с нуля

Формирование команды специалистов по исходящим продажам:

• Внедрение двух ключевых направлений исходящих продаж
• Работа с нереализованными обращениями
• Разработка скриптов и методик "спасения" сделок
• Создание системы быстрого реагирования на отказы
• Внедрение инструментов анализа причин отказов

Работа с текущей базой клиентов:

• Разработка стратегии кросс-продаж

• Создание системы приоритезации клиентов для допродаж

• Внедрение календаря контактов с существующими клиентами

• Разработка системы мотивации с учетом специфики разных типов продаж

• Внедрение системы контроля качества исходящих звонков

• Организация процесса передачи информации между первой и второй линиями

• Организация и контроль работы операторов

• Внедрение и контроль скриптов продаж

• Обеспечение качества обработки входящих обращений

• Организация исходящего обзвона

Оперативное управление:

• Контроль качества обслуживания клиентов

• Мониторинг и анализ ключевых показателей (CR, LCR, качество)

• Оптимизация процессов обработки обращений

• Работа с претензиями и спорными обращениями

  Требования к кандидату:

• Высшее образование

• Опыт анализа трендов рынка медицинских услуг

• Опыт оптимизации затрат подразделения

• Понимание специфики работы медицинских учреждений и требований регулирующих органов

• Опыт руководства колл-центром от 2-х лет

• Опыт в медицинской сфере будет преимуществом

• Знание методик повышения эффективности колл-центра

• Опыт работы с CRM-системами

• Навыки обучения и развития персонала

• Аналитический склад ума

• Опыт работы с показателями эффективности
  
  Мы готовы предложить:

• Востребованный на рынке продукт, продавать который не составляет большого труда;

• Довольных клиентов, наработанных за годы работы компании (входящий и исходящий трафик);

• Сильный личный бренд компании и собственника бизнеса;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Работа в стабильной, активно развивающейся компании;

• Адекватное и лояльное руководство;

• Дружный коллектив;

• Рабочий график (5/2) с 10:00 до 19:00;

• Светлый, просторный офис в шаговой доступности от МЦК КРЫМСКАЯ

• Средний доход: 150 000 - 300 000 рублей в месяц. Фикс и система kpi обсуждается индивидуально с релевантным кандидатом.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 35319487 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...