Инженер технической поддержки (3 линия)
Вакансия № 35245861 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Инфотек" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Инфотек.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Инфотек" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Инфотек" - http://SMARTMERCH.IT
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Инфотек" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 35245861 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,48 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 3-й проезд Марьиной Рощи, 40с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Сначала самое важное:
- У нас аккредитованная IT компания.
- Мы создали продукт на базе ИИ, им пользуются крупные клиенты в РФ и за рубежом.
Наш продукт интегрируется с ПО клиента напрямую или через сторонние системы. Качество интеграции влияет на уровень клиентского сервиса.
Поэтому нам нужен технарь с хорошим английским для устной и письменной коммуникации.
Зона ответственности - бесперебойная работа интеграционных решений.???????
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием и обработка обращений от сотрудников клиента по техническим вопросам.
- Работа с техническими командами клиентов для настройки и поддержки интеграций между системами.
- Взаимодействие с внутренней командой разработки для решения сложных технических задач и устранения ошибок.
- Написание и поддержка технической документации, включая инструкции, мануалы и отчеты.
- Выявление и диагностика багов, инцидентов, а также обеспечение оперативного их устранения.
- Проведение обучающих тренингов и семинаров для сотрудников, а также технических презентаций для клиентов.
- Возможные выезды на объекты клиентов для решения сложных технических задач.
- Участие в регулярных созвонах и совещаниях с клиентами и внутренними командами.
Требования:
- Английский язык С1
- Техническое образование.
???- Работа более 2 лет в тех.поддержке или смежных областях.
- Навык решения технических задач и проблемных ситуаций.
- Эффективное командное взаимодействие при разборе последствий аварий и сбоев.
- Опыт работы с интеграциями бек-2-бек даст вам фору перед всеми кандидатами.
Необходимые навыки:
- Уверенные знания в работе с реляционными базами данных, умение писать SQL-запросы.
- Опыт работы с API (интеграции, взаимодействие с внешними системами).
- Навыки написания технической документации (руководства, инструкции, отчеты).
- Клиентоориентированность, умение оперативно и качественно решать запросы клиентов.
- Владение английским языком на уровне, достаточном для общения с иностранными клиентами и изучения документации.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
Размер дохода зависит от вашего уровня, договоримся на собеседовании.
- Официальное оформление и белая зарплата.
- График работы гибкий, в промежутке с 8:00 до 20:00 (мск). Будут редкие созвоны в более раннее или позднее время, в зависимости от часовых поясов клиентов.
- Возможность работать удаленно.
- Онбординг и обучение внутри компании.
- Дружелюбная атмосфера, основанная на взаимопонимании и уважении уникальности каждого.
Мы очень крутые, посмотрите сайт и вы поймете.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 35245861 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...