Старший специалист по внедрению стандартов качества обслуживания
Вакансия № 35203654 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Лада-Имидж" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Лада-Имидж.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Лада-Имидж" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Лада-Имидж" - http://www.lada-image.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; .
Репутация компании "АО Лада-Имидж" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 35203654 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,05 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: -
Взаимодействие с партнерской сетью (дилерами) для внедрения стандартов качества обслуживания клиентов
-
Постановка дилерам целей по проектам клиентского сервиса и контроль их выполнения.
-
Выявление проблемных ситуаций и определение зон улучшения процессов на стороне партнеров, внедрение улучшений
-
Участие в разработке, дополнении и совершенствовании стандартов обслуживания конечных клиентов
-
Организация коммуникации и документооборота с дилерами в части проектов клиентского сервиса
-
Сбор и анализ обратной связи от дилеров
-
Участие в разработке обучающих материалов для персонала дилеров
-
Участие в автоматизации проектов
Требования к работнику следующие: - Высшее образование
- Опыт работы в сфере качества обслуживания клиентов от 3х лет.
- Опыт взаимодействия с дилерскими / партнерскими сетями.
- Опыт работы в автомобильной отрасли, связанный с управлением качеством в дилерских сетях, будет преимуществом
-
знание основных бизнес-показателей сервисных автомобильных предприятий
-
знание схемы мотивации персонала на автомобильных предприятиях
-
знание ключевых бизнес-процессов участников автомобильного рынка,
принципов клиентоцентричной модели ведения бизнеса, основ маркетинга, методов анализа данных
-
знание законодательства в сфере защиты прав потребителей
-
знание модели эффективной коммуникации и этики делового общения
-
опыт разработки методических и обучающих материалов
-
MS Office
-
эффективная коммуникация, умение работать в команде, продуктивный тайм-менеджмент
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- пятидневная рабочая неделя;
- ДМС на условиях софинансирования;
- компенсация на питание (своя столовая на территории);
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- денежные выплаты к важным датам (рождение ребенка, заключение брака);
- подарки детям работников;
- ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС 30 000 Р.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 35203654 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...