Руководитель проекта по клиентскому сервису
Вакансия № 35203511 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Лада-Имидж" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Лада-Имидж.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Лада-Имидж" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Лада-Имидж" - http://www.lada-image.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; .
Репутация компании "АО Лада-Имидж" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 35203511 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,07 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: -
Взаимодействие с внутренними бизнес-подразделениями компании для внедрения проектов, направленных на повышение качества обслуживания и лояльности клиентов
-
Выявление проблемных ситуаций и определение зон улучшения процессов на стороне внешних партнеров (дилеров), внедрение улучшений
-
Участие в автоматизации процессов взаимодействия с дилерами через IT -решения
-
Участие в разработке, дополнении и совершенствовании стандартов обслуживания конечных клиентов, методов оценки качества обслуживания, методов работы с обращениями клиентов
-
Организация коммуникации и документооборота с дилерами в части проектов клиентского сервиса
-
Участие в разработке материалов по обучению и развитию персонала дилеров
Требования к работнику следующие: - высшее образование
- Опыт работы в сфере качества обслуживания клиентов от 3х лет
- Опыт взаимодействия с дилерскими / партнерскими сетями
- Опыт работы в автомобильной отрасли, связанный с управлением качеством в дилерских сетях, будет преимуществом
-
знание основных бизнес-показателей сервисных автомобильных предприятий
-
знание схемы мотивации персонала на автомобильных предприятиях
-
знание ключевых бизнес-процессов участников автомобильного рынка
-
знание принципов клиентоцентричной модели ведения бизнеса
основы маркетинга
-
владение методами анализа данных
-
знание законодательства в сфере защиты прав потребителей
знание моделей эффективной коммуникации и этики делового общения
- опыт разработки методических и обучающих материалов
- MS Office
-
эффективная коммуникация, умение работать в команде, продуктивный тайм-менеджмент
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- пятидневная рабочая неделя;
- ДМС на условиях софинансирования;
- компенсация на питание (своя столовая на территории);
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- денежные выплаты к важным датам (рождение ребенка, заключение брака);
- подарки детям работников;
- ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС 30 000 Р.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 35203511 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...