Руководитель ServiceDesk
Вакансия № 35140548 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Р-Вижн" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Р-Вижн.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Р-Вижн" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Р-Вижн" - http://rvision.pro
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Р-Вижн" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 35140548 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,73 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, бульвар Энтузиастов, 2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
R-Vision — разработчик систем кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают крупнейшим компаниям России и СНГ противостоять киберугрозам. Наши клиенты: Газпром Нефть, Сибур, Альфа-Банк, СТС Медиа, РИА Новости и другие.
Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграций наших решений в инфраструктуру клиентов.
Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника нам удается достигать значимых результатов.
Сейчас наша компания в поисках Руководителя команды технической поддержки, в отделе системного администрирования.
Задачи:
- Руководство и координация работы службы технической поддержки пользователей, включая планирование и распределение задач между сотрудниками;
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания и процедур работы, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг;
- Проведение анализа текущих процессов поддержки с целью их оптимизации и повышения эффективности службы, внедрение инструментов автоматизации учета задач;
- Контроль качества предоставляемых услуг, включая мониторинг удовлетворенности пользователей и корректировку процессов поддержки при необходимости;
- Обучение и развитие команды службы поддержки, создание условий для профессионального роста сотрудников.
Мы ожидаем от тебя:
-
Опыт работы в сфере IT-поддержки от 3 лет;
-
Опыт руководства командой от 1 года;
Понимание принципов ITIL/ITSM
-
Глубокое понимание процессов IT-поддержки (Incident Management, Problem Management, Change Management и др.);
-
Навыки управления проектами и процессами;
-
Умение работать с системами мониторинга и управления инцидентами (Jira, OTRS, ServiceNow);
-
Знание основ сетевых технологий, операционных систем, баз данных и других ключевых компонентов ИТ-инфраструктуры;
-
Аналитические способности для выявления проблем и оптимизации процессов.
Мы предлагаем:
- Работу в комфортном офисе (класс "А", пешая доступность от метро Римская/Площадь Ильича) или гибридном формате;
- Оформление по ТК РФ, белую заработную плату;
- Все бонусы аккредитованной IT-компании;
- ДМС со стоматологией и госпитализацией, покрытие страховки в путешествиях;
- 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни;
- Программу корпоративных скидок и привилегий;
- Корпоративную библиотеку, обучение и участие в конференциях за счет компании;
- Разнообразные корпоративные мероприятия в онлайн и оффлайн форматах.
Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.
Присоединяйся к нам!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 35140548 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...