Инженер технической поддержки
Вакансия № 34988772 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "edna" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании edna.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "edna" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "edna" - http://www.mfms.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "edna" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34988772 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,87 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Ленинская Слобода, 19.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
edna – ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций, а также продуктов для обеспечения безопасного доступа и аутентификации пользователей.
Наши продукты помогают более 100 миллионам человек в месяц общаться с популярными брендами в современных цифровых каналах:
веб-чаты на сайте и в мобильном приложении, мессенджеры, социальные сети, SMS и push.
Мы c 2005 года на рынке, и всё это время продолжаем непрерывно расти и развиваться.
Сейчас в компании работает более 300 сотрудников, и мы в поиске нового коллеги в Отдел технической поддержки.
Основные задачи:
-
Поддержка организаций - клиентов телеком сервисов (sms, push, instant messaging и других). Помощь в решении технических проблем и консультации по вопросам работы;
-
Тестирование и воспроизведение ошибок в работе сервисов;
-
Анализ причин возникновения ошибок, проверка гипотез, формирование предложений по исправлению;
-
Выполнение запросов клиентов по настройке параметров работы сервисов;
-
Конфигурация работы сервисов через различные веб-интерфейсы и через запросы к БД;
-
Поддержка эффективной работы сервисов;
-
Написание инструкций для решения типовых задач;
-
Построение аналитических отчетов.
Мы ищем человека, который:
-
Отлично знает SQL и умеет работать с базами данных;
-
Имеет опыт анализа логов приложений;
-
Владеет MS Excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, аналитика и т.п.);
-
Обладает коммуникабельностью (умение и желание взаимодействовать с разными людьми для достижения результата);
-
Грамотно говорит и пишет на русском языке;
-
Владеет английским языком на уровне деловой\\технической переписки.
Приветствуется:
-
Умение работать с регулярными выражениями (regexp);
-
Умение работать с командной строкой *nix;
-
Понимание принципов работ службы поддержки, систем Service Desk;
-
Самостоятельность.
Мы предлагаем:
- Возможен вариант работы: удаленно/частично удаленно/ офис в Москве;
- Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза);
- После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких родственников на льготных условиях;
- Ежеквартальное премирование после прохождения испытательного срока по результатам работы;
- Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы;
- Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании;
- Корпоративный сервис скидок от партнёров Best Benefits (товары и услуги, развлечения, рестораны и доставки, спорт, отдых, образовательные платформы и др.);
- Корпоративные команды в Москве по футболу, волейболу, бегу; участие в спортивных активностях;
- Запоминающиеся корпоративы и яркие офисные мероприятия;
- Премирование на день рождения.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34988772 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...