Менеджер проектов по клиентскому опыту и CJM
Вакансия № 34914462 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Перекрёсток" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Перекрёсток.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Перекрёсток" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34914462 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,21 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, , г. Ср. Калитниковская ул., д. 28, стр. 4 Метро "Волгоградский проспект".
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Задачи:
- формирование и актуализация CJM, поиск «узких мест» в клиентском пути он-лайн и офф-лайн каналов
- проработка и реализация задач по улучшению клиентского опыта (фин.обоснование, бизнес-требования, клиентский путь, коммуникации и тд)
- генерация идей, проработка концепций и прототипов, проверка гипотез
- мониторинг состояния рынка, продуктов-конкурентов и продуктов-аналогов с точки зрения СX
- работа с командами разработки, клиентской поддержки, исследований, маркетинга
- удержание роли адвоката клиентов, умение работать в этой позиции с руководителями функций
Ожидания:
- высшее образование, желательно в сфере маркетинга, менеджмента, экономики
- практический опыт анализа и улучшения клиентского опыта от 2 лет
- опыт проведения воркшопов
- опыт работы в управлении проектами, знание гибких методологий и фреймворков Умение ставить и продвигать задачи, планировать и контролировать сроки и качество реализации задач
- умение управлять ожиданиями бизнес-заказчика и сроками по проектам и задачам
- опыт ведения проектов в таск-тренкинговых системах (kaiten и др), пользование Miro
- владение MS Office (MS Word, MS Excel, MS Power Point, MS Outlook) на уровне продвинутого пользователя
- Умение работать в режиме многозадачности. Высокая исполнительность, самостоятельность и проактивность
- умение анализировать данные, готовить отчеты и презентации
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- самостоятельность в работе и принятии решений
- карьерное и профессиональное развитие
- стабильная заработная плата: оклад + бонус
- график работы 5/2
- гибридный формат работы
- комфортный офис, корпоративный транспорт
- программа привилегий PrimeZone (скидки на товары, услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
- корпоративные скидки для сотрудников X5 Group
- страхование жизни и здоровья
- расширенный полис ДМС со стоматологией
- яркая корпоративная жизнь с праздниками, подарками и большим количеством мероприятий
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34914462 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...