Project manager в команду Т-Возврата
Вакансия № 34730519 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Т-Банк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Т-Банк.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Т-Банк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Т-Банк" - http://www.tinkoff.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Т-Банк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34730519 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,52 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Грузинский Вал, 7.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Команда Т-Возврат занимается выстраиванием и оптимизацией процессов работы с финансовыми претензиями клиентов Т-Банка. Основные задачи:
- Снижение обращаемости клиентов через выстраивание процессов в бизнесе
- Снижение стоимости обработки поступающих претензий через автоматизацию процесса подачи и рассмотрения претензии, принятия решения о выплате
- Повышение общей суммы возврата в Банк и далее клиентам за счет оптимизации существующих процессов и поиска и внедрения новых инструментов оспаривания
- Повышение знания клиентов и не клиентов об уникальном сервисе Т-Банка
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы с полным циклом оспаривания через МПС не менее 5 лет
- Опыт выстраивания процессов претензионной работы через НСПК
- Опыт ведения проектов по оптимизации, автоматизации процессов претензионной работы
- Аналитический склад ума, высшее образование (техническое, математическое)
- Умение четко и кратко выражать свои мысли. Навыки презентации
- Навыки бизнес-анализа - умение анализировать продуктовые метрики, клиентский путь и находить точки роста
- Владение excel, базовые навыки sql
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Миграция процессов претензионной работы Росбанка (эмиссия, эквайринг, платежи и переводы, банкоматы) на инфраструктуру Т-Банка
- Сопровождение и оптимизация процессов претензионной работы
- Построение отчетности и регулярный контроль выплат по претензиям клиентов
- Работа с последствиями с боев в инфраструктуре банка, минимизация потерь клиентов и банка
Мы предлагаем
- Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Т-Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Бесплатный фитнес-зал Т-Банк Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- Бесплатные завтраки и обеды в Т-Банк Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34730519 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...