Специалист технической поддержки в онлайн-школу
Вакансия № 34492544 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Айтигенио" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Айтигенио.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Айтигенио" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Айтигенио" - https://itgen.io/rabota-v-itgenio
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Образовательные учреждения; .
Репутация компании "ООО Айтигенио" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: частичная занятость.
Вакансия № 34492544 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,61 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 600 USD на вакантной должности "Специалист технической поддержки в онлайн-школу".
Айтигенио — это больше, чем просто онлайн-школа.
Мы создаём новую образовательную систему для детей, в центре которой - интерес ребёнка и его выбор. Какими направлениями заниматься, какие модули проходить и с каким преподавателем, на каких метапредметных навыках сделать упор - отвечая на эти вопросы, каждая семья в Айтигенио составляет собственный индивидуальный образовательный трек.
Верим, что именно такой подход позволит каждому нашему ученику раскрыть свой потенциал и стать успешным счастливым взрослым.
И сейчас мы в поиске талантливого специалиста технической поддержки, который готов обеспечивать наших учеников и их родителей первоклассным сервисом и технической помощью!
Если вы обладаете опытом работы в сфере технической поддержки, любите помогать людям решать различные технические вопросы и стремитесь к тому, чтобы каждый пользователь получал безупречный опыт взаимодействия с нашей платформой, то мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Что нужно делать:
- Дежурить на первой линии технической поддержки, помогая клиентам с легкостью решать их вопросы и обеспечивая приятный опыт общения;
- Звонить клиентам для установки программного обеспечения и устранения неполадок, заботясь о том, чтобы всё работало без сбоев, и клиенты оставались довольны;
- Работать с большим количеством запросов, подходя к каждому обращению с вниманием и профессионализмом;
- Общаться с детьми и их родителями, создавая тёплую атмосферу доверия и всегда предоставляя необходимую помощь;
- Быть готовым поддержать команду, подменяя коллег и беря дополнительные рабочие часы, когда это нужно, демонстрируя открытость и взаимопомощь.
Что мы ждем:
- Продвинутые знания операционных систем: Уверенное владение Windows, MacOS и Linux, включая работу с утилитами администрирования и использованием терминала/командной строки;
- Понимание сетевых технологий: Знание таких технологий, как TCP/IP, NAT, DNS и VPN, с умением применять их на практике;
- Хорошие знания аппаратной части ПК: Глубокое понимание устройства компьютеров и умение диагностировать и устранять аппаратные неисправности;
- Отличные коммуникативные навыки: Способность эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами, понятно объясняя технические вопросы и находя решения;
- Грамотная устная и письменная речь: Отличные навыки коммуникации, позволяющие четко и точно передавать информацию в устной и письменной форме.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в технической поддержке пользователей;
- Владение английским языком на уровне B1 и выше для уверенного общения с англоговорящими клиентами.
Что мы предлагаем:
- 100% удаленная работа;
- Пятидневная рабочая неделя с гибким графиком (понедельник: 9:00 - 17:00, среда: 9:00 - 15:00, четверг: 9:00 - 19:00, пятница: 9:00 - 18:00, суббота: 9:00 - 14:00). Выходные — вторник и воскресенье. График обсуждается, возможны изменения: можно что-то подкорректировать, добавить или убрать по договоренности.
-
Стабильный доход, привязанный к курсу доллара: почасовая оплата через Hubstaff.
- Оплачиваемый отпуск - 28 дней.
- Здоровая психологическая атмосфера и поддержка опытных психологов.
- Амбициозная команда и активная корпоративная жизнь, никаких навязанных тимбилдингов - мы проводим время так как хотим сами.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34492544 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...