Руководитель отдела постпродажного обслуживания

Вакансия № 34452117 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании SKDESIGN (СК ДИЗАЙН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)" - https://skdesign.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Товары народного потребления (непищевые); .

Репутация компании "SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 34452117 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 34452117 прочитана - 7 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Ходынский бульвар, 4.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

SKDESIGN — российский бренд стильной мебели и предметов интерьера в премиальном сегменте, а так же:

• с 2016 года вдохновляет на интерьерные преображения;

• два офиса: Москва и Санкт-Петербург;

• шоу-румы в крупнейших городах России: Санкт-Петербург, Москва, Казань, Краснодар и Новосибирск;

• команда, по-настоящему влюблённая в свой продукт и с удовольствием достигающая поставленных целей.
  ?????

Сейчас мы в поисках руководителя отдела постпродажного обслуживания, который понимает ценность лояльности клиента к бренду и способен минимизировать затраты компании на unhappy flow (возвратный товарный поток).

Почему выбирают нас?

• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Чай, кофе и печенье в неограниченном количестве;
• Крутой двухэтажный офис с дизайнеркой мебелью, кабинетные и open-space зоны;
• Передовая техника для работы сотрудников;
• Всегда на "ты", у нас нет дистанции в общении;
• Карьерный рост: 80% руководителей в компании - бывшие линейные сотрудники;
• Корпоративные скидки на продукцию компании;
• Кейтеринг на гендерные праздники и новый год;
• Подарки сотрудникам и их деткам на новый год;
• Финансовая помощь на значимые даты в жизни;
• Премия "приведи друга" за привлечение талантов в компанию;
• Интересные задачи, возможность самореализации и команда профессионалов, которая гарантирует вам развитие.

Какие задачи предстоят:

• Руководство отделами рекламаций и поддержки клиентов, формирование планов развития отделов;
• Анализ причин рекламаций и конфликтных ситуаций, координация действий по их устранению;
• Координация и организация юридической защиты компании в слечае обращения клиентов проверяющие или судебные инстанции;
• Создание стандартов, регламентов, бизнесс-процессов, скриптов, порядка выполнения операций в сфере работы с рекламациями;
• Внесение предложений по улучшению обслуживания клиентов на основе имеющейся и нформации;
• Обеспечение внутреннего и внешнего документооборота компании в рамках предоставления клиентского сервиса.

Что необходимо для данной позиции:

• Опыт работы в retail-компаниях;
• Закона о защите прав потребителей и принципов работы с ним в рамках сервисного обслуживания клиентов;
• Умение четко и корректно ставить задачи юристам, опыт участия в судебных разбирательствах приветствуется;
• Опыт выстраивания процессов, организации и контроля операционной деятельности двух отделов;
• Успешные кейсы разработки регламентов/инструкций/скриптов, которые Вы готовы показать.
• Готовность к командировкам в Санкт-Петербург.

Мы предлагаем:

• Индивидуальное рассмотрение уровня заработной платы на основе ваших компетенций;

• Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня и полностью белая заработная плата;

• Оплачиваемый отпуск и больничный лист;

• График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00.

• Комфортный офис в 2х минутах от метро ЦСКА в ТЦ "Авиапарк";

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 34452117 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...