Эксперт по качеству сервисов (клиентские пути)
Вакансия № 34450640 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО ВТБ, Подразделения Поддержки и Контроля" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО ВТБ, Подразделения Поддержки и Контроля.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО ВТБ, Подразделения Поддержки и Контроля" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО ВТБ, Подразделения Поддержки и Контроля" - http://www.vtbcareer.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "ПАО ВТБ, Подразделения Поддержки и Контроля" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34450640 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,27 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Пресненская набережная, 12.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- участие в разработке и согласовании «Операционной и Сервисной» моделей подразделения;
- участие в разработке и актуализации показателей качества операционной деятельности и их целевых значений;
- анализ и сбор данных по сервисам, формирование изменений по метрикам, результатов по «Операционной и Сервисной модели»;
- организация и контроль взаимодействия между подразделениями в части «Операционной и Сервисной модели»;
- координация работы подразделений департамента по направлению «Операционной и Сервисной модели»;
- разработка методологии по «Операционной и Сервисной модели»;
- моделирование Сервисов с применением методики BPM.
Требования к работнику следующие:
- высшее образование;
- знание методологии моделирования сервисов (клиентских путей и процессов) с применением методики BPM;
- опыт участия в проектах по улучшению Сервисов (Клиентских путей и Процессов);
- знание методологии и применение инструментов по Сервисам: реинжиниринг, Lean инструменты, Agile, Scrum, Коучинг и др.;
- опыт организации и ведения конференций, фасилитационные навыки.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34450640 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...