Специалист контроля качества бронирования билетов (GDS)

Вакансия № 34398528 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Aviasales.ru" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Aviasales.ru.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Aviasales.ru" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Aviasales.ru" - https://www.aviasales.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Aviasales.ru" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 34398528 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 34398528 прочитана - 5 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс, но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью. В Customer Support поступает много обращений, нам важно следить за правильностью каждого ответа, чтобы делать наш сервис ещё лучше.

Сейчас мы ищем специалиста в команду контроля качества поддержки со знанием GDS-системы Sirena.

Что нужно будет делать:

• проводить проверку качества работы сотрудников GDS-линии по внутренним критериям;
• работать с ADM: разбирать кейсы, проводить оспаривания у поставщиков;
• собирать и систематизировать информацию об ошибках.

Что мы ждем от тебя:

• у тебя есть опыт работы в системе бронирования Sirena;
• ты отлично владеешь процедурами обмена и возврата авиабилетов, понимаешь общие правила авиакомпаний;
• ты знаешь, как разобраться даже в самых запутанных правилах тарифов, понимаешь логику их построения и взимания штрафов;
• у тебя высокий уровень грамотности: как в устной, так и в письменной речи.

Плюсом будет:

• опыт работы в контроле качества поддержки;
• знание систем бронирования Galileo и/или Sabre.

Как мы работаем:

• всё по-белому: фиксированный оклад + бонусы за KPI;
• в удобном графике: 5/2 или 2/2.
• в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.