Аналитик по эффективности клиентского сервиса

Вакансия № 34297813 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ЭвоКом" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ЭвоКом.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ЭвоКом" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ЭвоКом" - https://www.essity.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Лесная промышленность, деревообработка; Товары народного потребления (непищевые); .

Репутация компании "ООО ЭвоКом" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 34297813 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 34297813 прочитана - 19 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Кржижановского, 14к3.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

ЭвоКом предоставляет сотрудникам возможность полностью раскрыть свой потенциал в условиях культуры победителей, где в основе мотивации лежат целеустремленность и желание достичь поставленных целей. Наделяя полномочиями и предлагая карьерные возможности, а также предоставляя конструктивную обратную связь, компания стремится вдохновлять и вовлекать сотрудников в процесс. Мы считаем мотивацию, вклад в реализацию общих приоритетов ЭвоКом и командную работу незаменимыми слагающими успеха.

Сегодня компания ЭвоКом рассматривает кандидатов на позицию Аналитик по эффективности клиентского сервиса

Основные обязанности:

• Сбор, анализ, интерпретация данных и внесение предложений для оптимизации и улучшения клиентского сервиса
• Разработка и формирование отчетности для отслеживания ключевых показателей эффективности работы отдела и по требованиям других отделов
• Анализ отчетности по уровню сервиса с последующей разработкой и согласованием плана корректирующих мероприятий для достижения целевых показателей в установленные сроки
• Формирование ежемесячных отчетов о закрытии продаж за период, отчетов по приходам готовой продукции от локальных Поставщиков (контрактное производство)
• Поиск и согласование решений по оптимизации хранения запасов продукции
• Разработка решений по увеличению среднего объёма загрузки транспорта по клиентам, а также по оптимизации схем отгрузки по ключевым клиентам для уменьшения транспортных расходов
• Анализ отчетности по возвратам и по претензиям от клиентов с последующей разработкой предложений по улучшению ситуации и минимизации подобных случаев в будущем
• Проведение расчётов и рассмотрение возможностей\\рисков новых сервисных запросов клиентов

Основные требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года как преимущество
• Опыт анализа и обработки данных, разработки отчетности и визуализации информации
• Умение работать с большими объемами данных, проводить статистический анализ
• Продвинутый пользователь Excel
• Опыт построения отчетов в 1С ERP как преимущество
• Знание методов оценки эффективности клиентского сервиса
• Понимание ключевых метрик и KPI в области клиентского опыта
• Внимательность к деталям и аккуратность
• Аналитическое мышление и способность к решению проблем
• Коммуникабельность и умение представлять результаты своей работы
• Ориентация на достижение результата

Успешному кандидату мы рады предложить:

• Вакансия открыта на период отсутствия основного специалиста (декретный отпуск) с возможностью перехода на постоянную позицию с развитием внутри компании
• Возможности профессионального и карьерного роста, обучение и развитие
• Конкурентоспособную заработную плату
• Участие в бонусной схеме в соответствии с корпоративной политикой
• Добровольное медицинское страхование, страхование жизни, страхование путешественников
• Компенсацию питания
• Компенсацию фитнеса
• Корпоративный мобильный телефон и мобильную связь

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 34297813 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...