Специалист технической поддержки
Вакансия № 34168856 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "PROFITEROLE" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании PROFITEROLE.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "PROFITEROLE" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "PROFITEROLE" - http://profiterole.group/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "PROFITEROLE" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34168856 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,15 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 100000 до 200000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки".
PROFITEROLE — IT-компания с высоким уровнем экспертизы в запуске инновационных продуктов. Мы создаем сложные IT-решения для бизнеса, специализируясь на таких направлениях, как DAO, Play-to-Earn игры, NFT-маркетплейсы и экосистемы. Среди наших ключевых продуктов — White Label Solution для NFT Marketplace и игровая платформа GameFinity.
Компания активно развивается, увеличивая число продуктов, проектов и команд. На данный момент наша команда насчитывает более 40 специалистов, работающих в 7+ командах.
Наш стек технологий включает:
Blockchain, Ethereum, Polygon, BSC, Solidity, Solana, Rust, Web3, Python, PHP, .NET, JavaScript и другие.
Мы стремимся к постоянному росту и развитию, создавая продукты, которые двигают индустрию вперед.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Поддержка и оптимизация внутренних процессов компании.
- Контроль за выполнением задач, связанных с поддержкой ПО, на всех этапах жизненного цикла продукта.
- Обеспечение безопасности, доступности и актуальности информации для команды поддержки.
Требования к работнику следующие:
- Знание и умение применять принципы ITIL для организации процессов поддержки.
- Умение выстраивать зрелость процессов поддержки и повышать их эффективность.
- Опыт работы с данными из Jira: выгрузка информации, построение отчетов и графиков.
- Опыт написания скриптов на Python для автоматизации задач поддержки, опыт работы с PowerShell.
- Опыт выстраивания процессов приемки ПО на поддержку.
- Умение формировать требования для ПО на старте проекта, ориентируясь на последующую поддержку.
- Участие в тестировании и запуске ПО на продакшн совместно с командой проекта.
- Навыки работы с Jira, Confluence и настройки этих систем (управление доступами, настройка рабочих процессов).
- Умение структурировать и упаковывать знания с использованием метрик полноты, непротиворечивости, полезности и востребованности, контролировать их использование, обеспечивать доступность (метрики), умеет выявлять требуемые знания.
- Контроль доступа на продакшн-системы и предотвращение несанкционированного доступа.
- Разработка и внедрение регламентов для команды поддержки и проектов.
- Поддержка сервисов Jira, Confluence и корпоративных каналов коммуникации (Telegram).
- Настройка и управление этими системами (доступы, рабочие процессы и т.д.).
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Работа full time или part-time
- Гибкий график (онлайн с 11 до 14 мск, остальное гибко)
- Трудоустройство через ИП, самозанятость или штат
- Возможность развития и роста
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34168856 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...