Специалист технической поддержки (2 линия)
Вакансия № 34108707 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "USETECH" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании USETECH.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "USETECH" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "USETECH" - http://www.usetech.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "USETECH" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34108707 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,55 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Функционал:
Решать инциденты в рамках компетенций 2 линии:
-
Диагностика и устранение инцидентов, связанных с работой информационных систем (ИС).
-
Взаимодействие с пользователями для уточнения деталей инцидентов и запросов.
-
Анализ логов и системных данных для поиска причин проблем и их решения.
-
Эскалация инцидентов в 3-ю линию поддержки или к продукту при необходимости.
Выполнять сложные технические задачи, тестирования;
Участвовать в разработке и поддержке внутренних баз знаний и документации;
Проводить мониторинг работоспособности информационных систем и принимать меры для предотвращения инцидентов.
Ожидания по знаниям, опыту и навыкам:
-
Опыт работы в технической поддержке от 1 года (предпочтительно на второй линии);
-
Понимание принципов архитектуры информационных систем и работы сетевых технологий;
-
Навыки работы с ОС Windows/Linux;
-
Опыт диагностики и решения технических проблем, связанных с работой программного обеспечения и сетевых сервисов;
-
Опыт работы с логами и анализа отчетов для выявления причин сбоев;
-
Знание принципов работы ИТ-инфраструктуры и основ информационной безопасности;
-
Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде;
-
Готовность обучаться и повышать квалификации в области ИТ.
ГК Юзтех – аккредитованная ИТ-компания. С 2006 года Юзтех создает софт для известных телекоммуникационных и IT компаний, топовых банков и производственных предприятий, крупнейших ритейлеров и добывающих компаний.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК в штат UseTech, все гарантии (отпуска, больничные), белоснежные условия;
- Удаленный формат работы (РФ), рабочий график 5/2
- ДМС + стоматология; страхование выезжающих за рубеж
- Оплату профильного внешнего обучения (конференции, вебинары) и сертификаций сотрудников;
- Регулярные внутренние семинары под эгидой Корпоративного Университета, посвященные новым технологиям и самым актуальным темам в области аналитики, разработки, тестирования, управления (тренинги, митапы, спецкурсы) + открытая IT Корпоративная библиотека;
- Ежегодное перфоменс-ревью, на которой сотрудник вместе со своим руководителем в неформальной, дружественной обстановке обсуждают итоги года работы. По итогам совместно ставят цели на следующий год, при необходимости создают план развития;
- Usetech English Club – обучение английскому (ЯНДЕКС. Практикум, Skyeng, VOXY) с корпоративными скидками + разговорный клуб;
- Яркую корпоративную жизнь – конкурсы, мероприятия, квесты!
- Детские дни, программы обучения для детей за счет компании;
- Программу лояльности, основанную на геймификации – возможность заработать внутрикорпоративную валюту (UseCoins) за различные достижения и потратить её в онлайн-магазине Компании;
- Предоставляем всю необходимую для работы технику.
Usetech сегодня:
- в топ-15 лидеров разработки программного обеспечения на российском рынке (CNews Analytics);
- в топ-7 лучших IT-работодателей России 2022 (HeadHunter и Habr.Карьера) и 4 года подряд на 1 месте субрейтинга HeadHunter в номинации "Самые вовлеченные сотрудники";
- 2000+ успешно завершенных проектов для международных и российских заказчиков и мы постоянно стартуем новые!
Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите ваши зарплатные ожидания.
Мы рассмотрим ваше резюме в течение 3-х рабочих дней!
Благодарим за интерес к Usetech!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34108707 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...