Специалист технической поддержки (1 линия, SaaS, Удаленно)
Вакансия № 34065564 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "DIGINETICA" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании DIGINETICA.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "DIGINETICA" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "DIGINETICA" - http://diginetica.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "DIGINETICA" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34065564 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,26 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 66000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки (1 линия, SaaS, Удаленно)".
Any (ранее DIGINETICA) — лидер в области персонализации пользовательского опыта, продуктов для навигации и выбора товаров в e-commerce. Мы развиваем продукты для топовых онлайн-ритейлеров, в том числе Самокат, Золотое Яблоко, Азбука Вкуса, SUNLIGHT, Холодильник.ру, ЦУМ, OBI, Билайн и многих других. Всего в портфеле компании 700+ крупнейших онлайн-ритейлеров в России, Беларуси, Казахстане, и регионе MENA.
Наш флагманский продукт AnyQuery — лидер рынка в сегменте персонализированного поиска товаров. Также мы развиваем продукты по персонализации и товарным рекомендациям AnyRecs, систему поиска по изображениям AnyImages, продукт для саммаризации отзывов AnyReviews и инструмент для увеличения органического трафика в интернет-магазинах AnyCollections.
C 2022 мы входим в часть экосистемы Т-Банк и в рамках совместных активностей и синергии развиваем ряд совместных сервисов для миллионов пользователей аудитории банка и наших клиентов.
Что отличает нашу культуру:
- не боимся брать на себя ответственность и выполнять обещания;
- общаемся открыто, на "ты", даем понятную и честную обратную связь;
- у нас нет сложных корпоративных правил и длительных процессов утверждения;
- любим технологии и автоматизацию всего, что можно;
- обожаем новые challenges и выход из зоны комфорта;
- приветствуем рост и инвестируем в развитие и обучение сотрудников.
Сейчас мы ищем перспективного Специалиста технической поддержки, который готов учиться и расти внутри нашей компании.
Что нужно делать:
- отвечать на письменные вопросы клиентов по работе продукта/дашборда;
- обрабатывать обращения в соответствии с SLA и распределять запросы клиентов внутри команды (2-я линия, аккаунт-менеджеры, разработка);
- работать с чек-листами;
- проверять YML фиды;
- выгружать данные по запросу клиента из DataLens;
- наполнять/обновлять базу знаний.
Мы ждем, что ты:
-
работал в клиентской поддержке в IT компании;
-
у тебя грамотная письменная речь;
-
ты любишь взаимодействовать с пользователями/клиентами и ориентирован на результат;
-
умеешь четко и доступно преподнести информацию, отработать возражения;
-
будет плюсом, если ты умеешь читать JSON, прошел курсы по IT направлению.
Почему нужно идти к нам?
- Команда Any — это 150+ профессионалов, создающих инновационные решения в тандеме с командой Т-банк;
- возможность полностью удаленной работы из любой точки или работа из офиса Т-Банк в Москве (в офисе есть спортзал, бесплатные завтраки и обеды, зоны для отдыха, медитации и другие классные активности);
- график работы 5/2, начало рабочего дня в 9:00 или 10:00 по Мск;
- полностью белая заработная плата, оформление по ТК c первого дня;
- мы аккредитованная IT-компания со всеми соответствующими льготами и IT-ипотекой;
- мы также заботимся о твоем метальном здоровье предлагаем скидки на услуги сервиса "Ясно";
- возможность изучать английский по корпоративной программе совместно с "Skyeng";
- даем возможность и поддерживаем профессиональный и карьерный рост. Культивируем обмен опытом и регулярные воркшопы от разных команд.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34065564 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...