Директор департамента управления клиентским сервисом
Вакансия № 33982493 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Фронтсайд" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Фронтсайд.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Фронтсайд" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Фронтсайд" - http://frontside.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
Репутация компании "ООО Фронтсайд" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33982493 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,79 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Барклая, 6С5.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания FRONTSIDE более 20 лет присутствует на рынке - это не просто цифры, это опыт, надежность и качество. FRONTSIDE специализируется на инжиниринге и производстве фасадных систем, где каждая деталь имеет значение для создания визуально привлекательных объектов.
Мы приглашаем целеустремленного «ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ СЕРВИСОМ», который возьмет на себя миссию увеличения числа удовлетворенных клиентов и их удержание. Ваша задача - создать стратегии и механизмы, которые помогут нам поддерживать высокий уровень обслуживания и укреплять позиции на рынке. Присоединяйтесь к нам, и вместе мы достигнем новых высот!
Что Вам нужно будет делать:
- Управление стратегией удовлетворенности и удержания клиентов на стадии реализации проекта (создать стратегию и механизмы для увеличения числа удовлетворенных клиентов и их удержание, создать стратегию управления конфликтами);
- Управление организацией исполнение заказов (разработка стратегии исполнения заказов, организация развития корпоративной культуры проектного управления и эффективных методов коммуникации участников проекта);
- Управление процессами в роли владельца процессов департамента клиентского сервиса (проведение мониторинга и анализа процессов, а также организация мероприятий по вовлечению персонала в непрерывные улучшения; устанавливать цели процессов, входы и выходы данных процесса и взаимосвязь с другими процессами, согласовывать их с сотрудниками процессного управления; обеспечить разработку целевых показателей процесса и их мониторинг, определять и обеспечивать выделение необходимых ресурсов и информации для результативного выполнения процессов; организация процесса улучшения; осуществлять обучение исполнителей процесса; решение спорных вопросов и трудностей в работе процесса; взаимодействие с линейными руководителями);
- Управление персоналом департамента;
- Участие в стратегическом развитии компании.
Кого мы будем рады видеть в нашей команде:
- Активного, амбициозного руководителя с системным подходом, способного видеть ситуацию комплексно, готового добиваться поставленных целей;
- Имеющего основное высшее образование «Экономика», «Менеджмент», «Строительство»;
- Имеющего опыт работы в должности 1-3 года, желательно в сфере проектной деятельности, клиентском сервисе В2В, руководителем высшего звена;
- Имеющего высокий уровень развития управленческих навыков;
- Имеющего успешный опыт разработки и внедрения регламентирующих процедур;
- Имеющего опыт построения и оптимизации бизнес-процессов, планирования и организации операционной деятельности;
- Имеющего опыт управления изменениями;
- Обладающего следующими компетенциями: высокие коммуникативные навыки, аналитический склад ума, стратегическое мышление, финансовая грамотность, нацеленность на результат.
Мы предлагаем:
- Достойный уровень дохода (обсуждается с успешным кандидатом);
- График 5/2 с 8:30 до 17:30 в офисе, в дальнейшем возможен гибридный график работы;
- Официальное трудоустройство и все социальные гарантии;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Компенсация затрат на бензин (при использовании личного автомобиля в рабочих целях);
- Комфортный офис и дружных коллег, а также развивающуюся корпоративную культуру;
- Корпоративную связь и интересные командировки.
Нам важно Ваше желание развиваться вместе!
Ждем Вас в нашу дружную и профессиональную команду компании FRONTSIDE!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33982493 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...