Менеджер процессов (ITSM)
Вакансия № 33929093 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "РТЛабс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании РТЛабс.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "РТЛабс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "РТЛабс" - http://rtlabs.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "РТЛабс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33929093 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,68 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
???????
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных
систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем Менеджера процессов (ITSM), который усилит команду
Что ты будешь делать
- Консультировать внутренних пользователей по процессам
- Работать с документацией: заниматься описанием процессов/ вносить изменения в текущие регламенты, разрабатывать рабочие инструкции для внутреннего пользования (для подразделения), а также для внутреннего заказчика (используемые инструменты: MS Word, Confluence, Draw.io / BPMN.io)
- Обеспечивать настройку основных систем, в которых ведутся процессы (BMC Remedy, Jira): заведение сервисов, правил SLA и т.д.
- Обеспечивать доработки основных систем, в которых ведутся процессы (BMC Remedy, Jira): анализ и согласование запросов на изменение систем, формирование ТЗ, тестирование доработок (своих), информирование пользователей
- Обучать пользователей (службы поддержки) процессам и работе с системами
- Обеспечивать своевременное реагирование на отклонения от процессов (посредством анализа и обработки отчетов/дашбордов)
- Решать нестандартные задач, касающиеся обеспечения, оптимизации и развития процессов, обеспечивающих эксплуатацию сервисов
Мы ждём, что ты
- Имеешь профильное высшее образование и теоретические знания публикаций ITIL, практические знания нотации BPMN
- Обладаешь опытом практической работы в области менеджмента ИТ процессов не менее одного года или технической поддержки
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и квартальные премии
- Гибкое начало рабочего дня
- Удаленный формат работы
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Компенсацию 16 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33929093 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...