Специалист по контролю качества и мониторингу нагрузки
Вакансия № 33914330 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Абсолют Страхование" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Абсолют Страхование.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Абсолют Страхование" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33914330 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,12 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Ленинская Слобода, 19с6.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Оценка и анализ качества предоставления клиентского сервиса специалистами линии поддержки, клиентского зала;
- Выявление несоответствий стандартам качества по результатам прослушки звонков, вычитки запросов на обслуживание;
- Предоставление развивающей обратной связи работникам по результатам оценки;
- Контроль исполнения корректирующих мероприятий;
- Контроль качества и количества выполняемых процедур, инструкций, алгоритмов, выявление отклонений от нормативов, разработка корректирующих действий для достижения нормативных показателей в разрезе работников;
- Актуализация базы знаний в случае выявления неактуальной информации;
- Превентивная актуализация статей базы знаний по установленному графику.
Требования к работнику следующие: - Образование: высшее (экономическое образование будет являться преимуществом);
- Профессиональные навыки: опыт работы на аналогичной должности в финансовом секторе (преимущественно в страховых компаниях, страховом брокере) в подразделениях клиентского сервиса от 1,5 лет; грамотная письменная и устная речь; опыт работы специалистом контакт-центра приветствуется;
- Личные качества: вежливость, доброжелательность, умение слушать и понимать собеседника.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45;
- Современный офис в 5 минутах от метро Автозаводская;
- Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ;
- Прозрачная система мотивации;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Программа лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, путешествия и многое другое);
- Корпоративное обучение;
- Электронная библиотека;
- Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей);
- Спортивные мероприятия (футбол, беговые события).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33914330 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...