Менеджер по поддержке процесса интеграции продукта клиенту
Вакансия № 33804150 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "JuicyScore" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании JuicyScore.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "JuicyScore" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33804150 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,01 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинский проспект, 15А.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 200000 до 250000 руб. на вакантной должности "Менеджер по поддержке процесса интеграции продукта клиенту".
Мы — динамичная компания Финтех и IT-энтузиастов, предлагающая лучшие решения по противодействию мошенничеству и управлению рисками для онлайн-бизнеса финансовых институтов. Мы работаем на рынке с 2016 года, ведем бизнес в 30 странах, наши клиенты — лидеры рынка в своих индустриях. Наш продукт полностью проприетарный, построен на фундаменте из высоко-нагруженных систем обработки данных, инжиниринга данных и предиктивной аналитики.
Мы ищем в команду талантливого и энергичного менеджера по контролю и поддержку процесса интеграции нашего решения новым клиентам
Что будешь делать:
- Координировать процесс онбординга новых клиентов на этапах интеграции и тестирования (с момента первой технической встречи с клиентами до выхода в Коммерцию).
- Заполнять и поддерживать в актуальном состоянии трекер по онбордингу новых клиентов со стороны службы поддержки клиентов.
- Проверять качество интеграции, обеспечивать выполнение всех действий согласно чек-листу по интеграции. Готовить и заполнять чек-лист по интеграции для каждого клиента в процессе онбординга.
- Обеспечивать ежедневный мониторинг ключевых метрик и уведомлений в процессе онбординга.
- Обеспечивать своевременную коммуникацию с клиентами. Организовывать рассылки и технические уведомления клиентам по отклонениям и инцидентам.
- Организовывать промежуточные консультации и тренинги для клиентов по особенностям интеграции.
- Анализировать кейсы клиентов, связанные с интеграцией, предоставлять обратную связь для команды разработки, формировать и размещать задачи на доработку и улучшения для команды разработки.
- Участвовать в проектах, связанных с развитием, доработкой и автоматизацией существующих продуктов и операционных процессов, в том числе выявлять потребности клиентов, участвовать в формировании бизнес-концепций, координировать взаимодействие с другими подразделениями.
Что мы ищем:
- Опыт создания и поддержания базы знаний по продукту;
- Опыт работы с системами мониторинга (Kibana, Grafana и т.п.);
- Умение читать логи приложений и серверов, локализовать ошибки;
- Понимание структуры и принципов работы веб-приложений, опыт работы с REST API;
- Понимание основ мобильных приложений, широкий кругозор в современных мобильных технологиях (iOS/Android/RN/Flutter и др.);
- Опыт написания запросов SQL;
- Знание Python на уровне чтения кода;
- Владение английским языком на уровне письменного и устного общения(B2+);
- Не менее 3 лет опыта работы в сфере поддержки компаний, предоставляющих услуги для бизнеса;
- Высшее образование в сфере информационных технологий / математики.
Что мы предлагаем:
-
работу в аккредитованной ИТ-компании;
-
интересный и востребованный продукт;
-
компенсацию медрасходов;
-
поддержку обучения и развития (компенсация онлайн-курсов для повышения квалификации, конференций, митапов);
-
MacBook;
-
удаленный/гибридный формат работы.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33804150 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...