Специалист второй линии технической поддержки
Вакансия № 33635036 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "СберЗдоровье" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании СберЗдоровье.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "СберЗдоровье" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "СберЗдоровье" - https://sberhealth.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "СберЗдоровье" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33635036 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,7 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
СберЗдоровье - аккредитованная IT-компания, крупнейшая в России Digital Health платформа, объединяющая различные сервисы цифровой медицины.
Сервис начал свою работу в 2012 году под брендом DocDoc. Мы помогли миллионам людей получить помощь и продолжаем повышать качество медицинских услуг.
Об IT в цифрах:
3 бизнес-направления;
15+ команд (каждая наша команда кросс-функциональная, 7-12 человек, помимо Backend включает в себя QA, DevOps, аналитиков, архитекторов, Web/Mobile разработчиков и конечно же своего PM);
300+ IT специалистов (devops, manual/auto QA, web/mobile devs, backend devs, аналитики и архитекторы) из 40+ городов.
Что предстоит делать у нас:
-
Решать и сопровождать сложные, нетиповые инциденты;
-
Вести базу знаний и типовых решений;
-
Взаимодействовать с командной разработки и со смежными подразделениями для решения кросс-функциональных проблем;
-
Выявлять дефекты в ПО и эскалировать их на 3 линию сопровождения;
-
Проводить анализ по критическим сбоям с последующими предложениями о внедрении изменений;
-
Вести коммуникации с заказчиками и внешними службами поддержки;
-
Проводить мониторинг работоспособности сервиса;
-
Вести отчетность по хронологии решения.
От тебя мы ожидаем:
-
Навыки работы с большими объемами информации;
-
Опыт работы с системами мониторинга и логирования (Grafana, Kibana, Sentry, Prometheus);
-
Навыки анализа проблем в ИТ сервисах, навыки чтения лог-файлов;
-
Опыт работы в системах обработки запросов (Service Desk);
-
Внимательность, пунктуальность, внимание к деталям.
Что тебе может дать СберЗдоровье:
-
Возможность развития в команде ведущей MedTech-компании России;
-
Свободный выбор рабочего формата: удалённый внутри страны или гибридный в Москве;
-
Офис рядом с метро «Технопарк»;
-
Корпоративное медицинское решение в любом городе страны со стоматологией и психологами;
-
Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента);
-
Оплата профильного обучения и конференций;
-
Скидки и бенефиты от наших партнёров;
-
Оплачиваемые курсы английского языка;
-
Льготная ипотека.
А еще:
-
Всегда поддержим, если ты захочешь посетить профильные конференции;
-
Мы общаемся на “ты”, не любим бюрократию и всегда помогаем друг другу.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33635036 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...