Заместитель руководителя отдела поддержки бизнес-приложений
Вакансия № 33504743 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Carcade Leasing" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Carcade Leasing.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Carcade Leasing" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33504743 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,42 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
CARCADE - автолизинг федерального масштаба.
1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг». По итогам 12 месяцев 2022 года Группа является лидером рынка лизинга РФ.
Компания предоставляет услугу лизинга легковых автомобилей, легкого коммерческого, грузового транспорта и спецтехники. Наши клиенты — десятки тысяч предпринимателей и компаний различной формы собственности, работающие в различных регионах России. Эффективное партнерство CARCADE с автопроизводителями и автодилерами позволяют компании формировать наиболее выгодные ценовые предложения и оперативно подбирать нужные автомобили.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Управление бэклогом команды: создание, приоритизация и четкая постановка задач команде, а также смежным подразделениям;
- Подбор, онбординг и планирование обучения сотрудников;
- Внедрение и контроль SLA команды;
- Распределение ресурсов и расстановка приоритетов команды;
- Контроль за работоспособностью бизнес приложений;
- Участие в процессе сопровождения и поддержки по запросам, разбор претензионных случаев;
- Консультации сотрудников;
- Организация решения инцидентов и применение превентивных действий по их предотвращению;
- Участие в подготовке предложений в области улучшений качества оказываемых услуг;
- Анализ эффективности отдела;
- Участие в ИТ проектах компании;
- Ведение базы знаний;
- Подготовка отчетов, статистик, презентаций, инструкций, актуализация технической документации и разработка регламентов.???????
Требования к работнику следующие:
- Опыт организации и управления процессами сопровождения ИТ-систем (бизнес-приложений);
- Опыт работы в сфере технической поддержки ИС;
- Понимание методологий ITIL/ITSM;
- Опыт работы с Service Desk системами;
- Глубокие знания CRM/BPM систем на уровне сопровождения;
- Опыт работы с wiki системами (Confluence и др.);
- Опыт работы в системах багтрекинга (JIRA и др.);
- Эффективно взаимодействие со смежными подразделениями и управление командой;
- Опыт организации написания эксплуатационной документации для сопровождения;
- Опыт организации приемки результатов проектов в поддержку;
- Опыт управления территориально распределенной командой от 8 человек;
- Контроль KPI, разработка и контроль исполнения мероприятий по регулярному повышению показателей качества поддержки. Контроль эффективности работы сотрудников.
Мы предлагаем :
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Белая заработная плата: окладная часть + ежеквартальное премирование;
- График 5/2 (с 9:00 до 18:00, возможно подвинуть время начала работы на час раньше или позже, так же возможен гибридный формат работы);
- Перспективы карьерного и профессионального роста;
- Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС, страховка при выезде за рубеж, обучение, оплачиваемый больничный, корпоративные скидки на занятиях в фитнес-клубах, система материальной помощи и выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33504743 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...