Руководитель отдела техподдержки
Вакансия № 33470336 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ARK" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ARK.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ARK" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ARK" - https://arktech.ai/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ARK" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33470336 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,31 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Руководитель отдела техподдержки
Предстоящие задачи:
- Организация эффективной деятельности отдела технической поддержки;
- Координация обращений, определение приоритетов, контроль исполнения;
- Участие в разработке и контроле соблюдения SLA/KPI, анализ показателей;
- Принятие мер и превентивные мероприятия, для улучшения SLA
- Настройка, совершенствование процессов обработки инцидентов, проблем в соответствии с методологией ITIL/ITSM;
- Закупка и организация учета оргтехники, телефонов, планшетов.
- Материальная ответственнось
- Разработка регламентов, инструкций по направлению деятельности отдела.
- Участие в проектах по профилю подразделения
Мы ожидаем:
- Опыт от 3-х лет на аналогичной должности;
- Опыт руководства отделом от 5-ти человек;
- Знание принципов организации работы отдела с помощью систем Service desk
- Уверенное знание современных серверных и сетевых технологий.
- Знание ITSM - управление уровнем сервиса, инцидентами, запросами, доступами
- Коммуникативные навыки
- Написание регламентов работы службы поддержки, инструкций и тд
- Опыт внедрения Sevice desk желателен
Мы предлагаем:
- Работать в стабильной и надёжной компании, полное соблюдение ТК РФ
- Конкурентную заработную плату
- Формат работы: гибрид, офис в районе м. Тушино, Волоколамская
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33470336 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...