Начальник отдела сопровождения пользовательских решений
Вакансия № 33381198 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО «Газпром нефть»" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «Газпром нефть».
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ПАО «Газпром нефть»" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33381198 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,3 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Научный проезд, 17.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивать предоставление ИТ-услуг в соответствии с соглашением об уровне обслуживания.
- Вести аналитическую работу, готовить документы, запросы и письма, осуществлять взаимодействие со структурными подразделениями и сотрудниками Дирекции и Департамента по вопросам оказания ИТ-услуг
- Организовывать эффективное участие сотрудников отдела в операционной деятельности и в работах при реализации проектов
- Организовывать и контролировать мероприятия по разработке рабочих инструкций, сопровождению оборудования и программного обеспечения, обеспечению непрерывности, управлению мощностями.
- Организовывать работу сотрудников отдела сопровождения пользовательских решений;
- принимать непосредственное участие в разрешении нестандартных ситуаций при эскалации обращений пользователей на рабочую группу смежного ИТ-подразделения в компетенции которого находится решение данного обращения;
- Анализировать и выявлять причины возникновения инцидентов и организовывать работы по устранению причин, в рамках компетенции;
- Обеспечивать устранение критических инцидентов на обслуживаемых системах
- Участвовать в создании и развитии систем мониторинга.
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь опыт руководства отделом или территориально-распределенной группой из 10 и более сотрудников.
- Имеешь опыт подбора персонала и развития команды.
- Имеешь опыт выстраивания и оптимизации технической поддержки.
- Обладаешь широким кругозором в ИТ-сфере и способность адаптироваться к быстро меняющимся трендам.
- Имеешь опыт работы со смежными ИТ-подразделениями по вопросам предоставления ИТ-услуг и сопровождения ИТ-инфраструктуры.
- Имеешь опыт работы с Заказчиком и Подрядчиками в рамках исполнения договорных отношений.
- Имеешь опыт руководства/координации работ Подрядчиков и смежных служб при выполнении комплексных работ.
- Имеешь опыт подготовки сервисных услуг и управления параметрами услуги, наличие навыков подготовки диагностических карт и технических инструкций.
- Имеешь опыт проведения анализа инцидентов и подготовки мероприятий по недопущению их повторения.
- Обладаешь знаниями OC Windows 10,11, Server 2019, Linux(Astra/Gentoo) на уровне администратора; продвинутые знания продуктов MS Office и P7-Office.
- Обладаешь опытом поддержки Retail-систем и/или бизнес-систем.
Мы предлагаем:
- ФОРМАТ РАБОТЫ ОФИС
- Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)
- Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)
- Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits
- Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета
- Подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)
- Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills
- Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи
- Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн
- Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития
- Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee
-
Работу в аккредитованной ИТ компании.
В «Газпром нефть» ты можешь:
- Получить уникальный профессиональный опыт.
- Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль
- Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи.
- Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах.
- Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен.
- Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33381198 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...