Менеджер по рекламациям и контролю качества обслуживания
Вакансия № 33361306 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Космо" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Космо.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Космо" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Космо" - http://www.cosmorelax.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "Космо" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33361306 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,66 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Должностные обязанности:
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Выявление, формирование потребностей клиентов и их удовлетворенности продуктом и сервисом;
- Организация претензионной работы с клиентами по вопросам качества продукции и обслуживания;
- Доработка скриптов, разработка анкет, построение системы обратной связи от клиентов по вопросам качества продукции и обслуживания;
- Разработка процедур взаимодействия с подразделениями компании по вопросам качества и клиентского сервиса;
- Разработка и организация программы "Тайный покупатель";
Требования к работнику следующие:
- Образование высшее;
- Коммуникабельность, умение работать с большими объемами информации, в режиме многозадачности;
- Навыки менеджмента, планирования, умение работать с VIP-клиентами;
- Умение работать в команде на общий результат;
- Навыки построения системы контроля качества и системы клиентского сервиса;
- ПК - продвинутый пользователь: MS Office, 1С, Internet
Условия работы:
- Оформление по ТК РФ;
- График 5/2 с 10.00 до 19.00;
- Стабильная, конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
- Современный, комфортный офис в шаговой доступности от м. Баррикадная;
- Перспективы профессионального и финансового роста;
PS: Если дочитали до конца, пожалуйста, укажите Ваши зарплатные ожидания.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33361306 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...