Менеджер по сопровождению / чат-менеджер
Вакансия № 33294811 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Богатый Курьер парк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Богатый Курьер парк.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Богатый Курьер парк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33294811 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,54 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ходынский бульвар, 2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 90000 руб. на вакантной должности "Менеджер по сопровождению / чат-менеджер".
Компания "Богатый курьер" – один из лидеров в области подключения водителей и курьеров к популярному сервису Яндекс Доставка. По оценке Яндекс Доставки мы - самая быстрорастущая компания в этой отрасли на данный момент.
Мы в поиске менеджера по сопровождению курьеров и водителей в нашей компании. Вы будете заниматься обработкой заявок от курьеров и водителей, доведением их до выполнения заказов в сервисе Яндекс Доставка.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обработка заявок от клиентов (курьеров) по входящему трафику без холодного поиска (к нам приходит большое количество горячих лидов, лояльной аудитории)
- Работа с входящими звонками (60% - общение в мессенджерах, 40% - звонки)
- Заполнение карточки клиента в CRM
- Контроль выхода курьера на работу, оттока курьеров
- Курирование курьеров, сбор обратной связи у действующих курьеров (NPS)
- Работа с обращениями, фиксация проблем у действующих клиентов и передача в техподдержку
- Выявление причин отказа курьера в выходе на линию и работа с возражениями
- Работа над возвращением курьеров в штат компании
Обязательные требования:
-
Опыт в продажах более 3 месяцев
-
Опыт телефонных продаж
-
Обязателен опыт работы в Яндексе (минимум на позиции курьера) от 3-х месяцев!
Желательно (будет вашим преимуществом):
-
Опыт работы в Call-центре
-
Опыт работы с сопровождением клиентов и регулярным сбором обратной связи (аккаунтинг)
Профессиональные требования:
-
Уверенный пользователь ПК и смартфона
-
Грамотная и поставленная письменная и устная речь
-
Умение долго общаться по телефону (мы много общаемся с гражданами РФ и СНГ)
-
Наличие тихого рабочего места (возможность обеспечить тишину во время звонков)
-
Наличие ПК и смартфона
-
Стабильный Интернет
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
-
Удаленная работа
-
Только горячие, входящие лиды
-
Работа в надежной компании, нам 6 лет
-
Сменный график работы
-
Возможность роста до Руководителя отдела
График работы:
- Смены 2/2 по 12 часов.с 09:00 до 21:00 по МСК
Обязательно ознакомьтесь с нашим YouTube каналом "БОГАТЫЙ КУРЬЕР" и другими нашими медиа. Ссылки указаны в описании компании.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33294811 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...