Специалист технической поддержки
Вакансия № 33274768 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ШтрафовНет.ру" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ШтрафовНет.ру.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ШтрафовНет.ру" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ШтрафовНет.ру" - http://shtrafovnet.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ШтрафовНет.ру" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33274768 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,83 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 40000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки".
Мы – IT-компания ШтрафовНет. И у нас есть свой продукт – платформа для поиска и оплаты автомобильных штрафов.
Наш сервис помогает юрлицам эффективно работать со штрафами различных ведомств и благодаря этому экономить средства.
Сейчас продукту уже 7 лет. С нами работают Мерседес-Бенц, РЖД, Озон и множество других именитых компаний со своим автопарком.
Мы ищем инициативного и целеустремленного человека, который готов помогать нашим клиентам, а также улучшать процессы работы в своем отделе.
Вам предстоит:
-
консультировать клиентов по вопросам сервиса ШтрафовНет и штрафам;
-
осуществлять поддержку клиентов по электронной почте, в чате, по телефону;
-
разбираться с нетривиальными проблемами клиентов, и предлагать подходящие решения;
-
постоянно улучшать работу в отделе технической поддержки;
-
работать с CRM системой, документацией, общаться с коллегами в корпоративном мессенджере;
-
взаимодействовать с отделами разработки и продаж при решении вопросов.
Мы ожидаем, что вы:
-
любите людей, в особенности клиентов и коллег :)
-
уже работали с клиентами (в поддержке, аккаунтинге и т.д) – владеете базовыми навыками разговорной и письменной коммуникации;
-
постоянно стремитесь улучшать рабочие процессы, предлагаете новое;
-
обладаете высокой степенью самоорганизованности и ответственности – будете начинать работать вовремя, делать задачи в срок, держать слово, данное клиенту или коллегам;
-
грамотно говорите и пишете на русском языке;
-
готовы учиться самостоятельно – предстоит освоить большой объем информации;
-
общаетесь на “ты” с компьютером – не теряетесь когда нужно разобраться в новых сервисах и инструментах;
-
имеете свой ноутбук/компьютер для работы, со стабильным интернет-соединением.
У нас вы сможете:
-
получить реальную возможность развивать отдел саппорта – оптимизировать работу с CRM, совершенствовать базу знаний, вносить предложения по улучшению процессов;
-
быть на передовой – раньше всех в компании узнавать о болях и проблемах пользователя;
-
улучшать продукт – собирать и анализировать обращения клиентов, выделять проблемные области в продукте;
-
выучить терминологию и узнать о всех нюансах работы с автомобильными штрафами;
-
расти в компетенциях как вверх, так и вширь;
-
брать на себя ответственность не только в части поддержки, но и практически в любом IT направлении, в котором вы хотите расти;
-
получать конкурентную, фиксированную заработную плату.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
-
полностью удаленная работа;
-
график 5/2, первый месяц испытательный срок (с 9:00 до 18:00), далее (с 10:00 до 19:00);
-
заработная плата на испытательном сроке 30 000 руб., далее 40 000 руб. на руки;
- оформление - ТК РФ, полностью белая зарплата;
-
оплату профессиональной литературы, обучения;
-
возможность роста и развития внутри компании;
-
адекватное руководство.
Ждём ваших откликов!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33274768 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...