Менеджер управления клиентским опытом
Вакансия № 33198006 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Спортивные лотереи" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Спортивные лотереи.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Спортивные лотереи" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33198006 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,04 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Разработка и внедрение новых технологий и процессов: поиск и внедрение новых решений для повышения эффективности работы контакт-центра
- Развитие и улучшение качества обслуживания клиентов: разработка и внедрение новых программ и инициатив для повышения уровня обслуживания и автоматизации
- Анализ данных: сбор и анализ информации о работе контакт-центра, выявление проблем и возможностей для улучшения
- Формирование требований для подбора и участие во внедрении продукта, необходимого для автоматизации контактного центра (расчет финансового эффекта по внедряемым изменениям)
- Подготовка ТЗ и сценарии роботов
- Постоянное изучение новых технологий и тенденций в области автоматизации контактных центров для улучшения работы.
- Взаиморасчеты с подрядчиком.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в сфере управления контакт-центрами не менее 2 лет
- Понимание процессов управления контактным центром, включая планирование ресурсов, управление качеством обслуживания клиентов, анализ данных и отчетность
- Знание программного обеспечения для автоматизации контактных центров
- Навыки управления проектами и контроля качества обслуживания клиентов
- Опыт работы с CRM-системами и другими инструментами автоматизации бизнес-процессов
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление согласно ТК РФ
- Комфортный офис (м. Павелецкая)
- График работы 5/2 (10-19) гибрид
- Корпоративный ноутбук
- Возможности карьерного и профессионального роста
- Интересная задачи и быстроразвивающейся компании Федерального уровня
- Корпоративная скидка для сотрудников на покупки через BestBenefits — сервису скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг
- У нас ты сможешь найти друзей по интересам — в офисе есть команда футбольного клуба, обучающий портал и много других интересных мероприятий
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33198006 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...