Руководитель отдела поддержки клиентов
Вакансия № 33145786 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "LLC Omniverse" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании LLC Omniverse.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "LLC Omniverse" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33145786 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,25 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Таганско-Краснопресненская линия, метро Таганская.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи. Мы помогаем находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.
Один из наших основных клиентов — международный холдинг в сфере iGaming. Эта платформа активно развивается уже более 8 лет в 30+ странах мира и сейчас ищет себе в команду Руководителя отдела поддержки клиентов.
Чем предстоит заниматься:
-
Разрабатывать и выполнять план отдела, масштабировать структуры и цели команды;
-
Развивать отличные долгосрочные отношения с новыми потенциальными и существующими клиентами компании;
-
Постоянно внедрять новшества для увеличения ltv клиентов в компании;
-
Вертикализавать, объединение продуктов компании в решения, основанные на потребностях клиентов;
-
Оптимизировать коммуникацию команды с клиентами (звонки, переписки), приоритизация клиентов;
-
Развивать собственную команду с нуля;
-
Искать новые возможности и внедрять релевантные идей для улучшения работы отдела.
Наш идеальный кандидат:
Может быть лидером, который великолепно знает продукт и с полуслова понимает клиента и какая боль стоит за каждой просьбой, может пойти на переговоры к самому сложному клиенту и выйти с них его другом. Умеет внедрять и поддерживать высочайшие стандарты качества поддержки, готов взять контроль за существующими метриками, SLA и внедрить новые.
-
Имеет опыт работы на позиции Руководителя VIP-отдела / Team Lead по работе с VIP-клиентами / Руководитель клиентской поддержке / Руководитель колл центра от 1 года;
-
Умеет организовать работу отдела поддержки клиентов;
-
Хорошо знает Excel;
-
Умеет вести переговоры с клиентами разного уровня;
-
Может доносить сложное простым и грамотным языком.
-
Владеет английским / португальским / французским / хинди языков будет преимуществом;
-
Имеет опыт работы в компаниях igaming / betting будет преимуществом.
Мы предлагаем:
-
График работы: 5/2 с 11 до 19;
-
Стабильные выплаты з\\п 2 раза в месяц 1 и 15 числа;
-
100% оплату отпусков и больничных;
-
Дружную и душевную команду молодых специалистов с глубокой экспертизой;
-
Выстроенные и открытые бизнес-процессы компании. Возможность использовать в работе наши внутренние разработки;
-
Разноплановые задачи, отсутствие рутины и бюрократии;
-
Наставника, который будет вводить тебя в должность и помогать в дальнейшем развитии;
-
Компенсации занятий спортом, английским, курсов повышения квалификации, занятий с психологом и ДМС (на выбор сотрудника);
-
И, конечно, комфортный, стильный офис в центре города (метро Таганская) с зонами отдыха, оборудованной кухней, которая порадует свежими фруктами, снеками, альтернативными видами молока и БАДами для хорошего самочувствия!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33145786 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...