Руководитель группы контакт-центра/старший супервайзер

Вакансия № 33138055 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ростелеком Контакт-центр" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком Контакт-центр.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ростелеком Контакт-центр" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ростелеком Контакт-центр" - http://rostelecom-cc.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; Услуги для бизнеса; .

Репутация компании "Ростелеком Контакт-центр" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 33138055 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 33138055 прочитана - 9 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 60000 руб. на вакантной должности "Руководитель группы контакт-центра/старший супервайзер".

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Контроль работы супервайзеров контакт-центра;
• Анализ проектных показателей;
• Формирование и проведение корректирующих мероприятий;
• Проведение срезов эффективности по итогу обучения;
• Адаптация персонала;
• Мотивация персонала;
• Минимизация и сокращение рисков оттока;
• Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей;
• Прогнозирование достижения целевых показателей;
• Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование;
• Выявление и оценка рисков выполнения KPI;
• Анализ отчетности;
• Выработка рекомендаций по улучшению и оптимизации процессов;
• Оперативное управление системой мотивации персонала.

Требования к работнику следующие:

• Стаж работы в аналогичной должности не менее одного года;
• Опыт работы в ресторанах быстрого питания- обязательно;
• Навыки работы с MS Offiсe (Excel,Word,Outlook);
• Знание принципов работы в различных браузерах;
• Владение основными офисными программами, работа с большими массивами информации;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Организационные навыки (организационная осведомленность);
• Умение расставлять верные приоритеты;
• Эффективное решение проблем;
• Умение работать в команде;
• Проактивность.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Участие в проектах, обрабатывающих запросы сотен тысяч клиентов за сутки;
• Стабильная белая заработная плата, переработки оплачиваются отдельно;
• Удаленный формат работы, график 5\\2 или 2\\2;
• Обучение и конференции за счет компании;
• Ежемесячные бонусы от оклада по итогам работы;
• Дружный и отзывчивый коллектив, готовый прийти на выручку новому сотруднику;
• Возможности профессионального и личностного роста.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 33138055 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...