Сервис менеджер
Вакансия № 33021451 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "EFIX GROUP" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании EFIX GROUP.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "EFIX GROUP" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "EFIX GROUP" - http://www.efix-group.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "EFIX GROUP" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33021451 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,72 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В один из ведущих провайдеров облачных и AI?технологий требуется Сервис менеджер...
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Сопровождает выделенных Заказчиков в сегменте Госсектор в качестве клиентского сервис-менеджера, обеспечивает координацию всех сервисных активностей
-
Выступает единой точкой входа в рамках реализации контрактов на предоставление услуг
-
Обеспечивает контроль выполнения обращений клиентов (сроки, качество), обеспечивает исполнение контрактных SLA
-
Участвует в формировании ресурсов, внедряет новые или улучшает существующие процессы обслуживания под расширение задач сопровождения
-
Взаимодействует с представителями заказчиков в рамках обращений заказчиков
-
Формирует и согласовывает документы в ходе реализации контракта: отчёты об оказанных услугах, акты, официальные письма
-
Проактивно отслеживает сроки действия контрактов, сроки выполнения этапов контрактов и выполнение других обязательств
-
Участвует в устранении инцидентов и аварий.
Требования к работнику следующие: -
Опыт работы от 3-х лет в сфере оказания ИТ услуг в крупной компании
-
Высшее техническое или экономическое образование
-
Желательно дополнительное образование в сфере менеджмента
-
Опыт сопровождения сервисных ИТ-проектов
-
Желателен опыт управления услугами поддержки крупных информационных систем
-
Опыт работы с ITSM-системами
-
Знания современных подходов к организации работы ИТ-подразделений, управления услугами
-
Опыт внедрения/оптимизации процессов управления ИТ, разработки (описания) и внедрения процессной документации в ИТ
-
Знание и опыт проведения закупок по ФЗ 223, 44
-
Опыт работы с системами электронного документооборота приветствуется
-
Опыт работы с большими объемами данных
-
Продвинутые знания и навыки работы в MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio.
-
Грамотная речь, высокая стрессоустойчивость, опыт в организации и проведении совещаний, подготовки протоколов, умение работать в многозадачном режиме.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальное оформление по ТК РФ;
- График 5/2, гибридный формат;
- Комфортный офис и дружная команда;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33021451 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...