Аналитик (Support)
Вакансия № 32904438 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Аналитика" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Аналитика.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Аналитика" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 32904438 добавлена в базу данных: Среда, 24 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 14,81 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 2-я Звенигородская улица, 28.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Собирать и анализировать метрики оценки клиентского опыта. Участвовать в проработке, внедрении и адаптации метрик в разрезе Ent;
- Анализировать работу Технической поддержки в разных разрезах, в том числе — на основании нерегулярной отчетности. На основе метрик в п.1;
- На основе анализа формировать гипотезы по улучшению продукта, прорабатывать их с командами продукта и контролировать их реализацию, если взяли в работу;
- Оценивать и формировать предложения по улучшению бизнес-процессов;
- Проработка и формализация новых бизнес-процессов в рамках направления;
- Работа по воркфлоу NPS (глубокая аналитика по результатам опроса, формирование гипотез, доппроверка вкл. custdev с клиентами, формирование задач на доработки, участие в их реализации в рамках задач по процессам эксплуатуции и поддержке);
- Разрабатывать ТЗ для визуализации аналитических отчетов в информационных системах.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в роли аналитика от 3 лет;
- Глубокое знание SQL;
- Опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, PowerBI и т.п.). Уверенное владение теорией вероятности / математической статистикой;
- Опыт проведения A/B-экспериментов и анализа их результатов;
- Широкий кругозор в сфере информационных технологий (предметных областей и технологических решений);
- Опыт работы с API (как минимум — отправки запросов с разными способами авторизации);
- Владение некоторыми из популярных графических нотаций проектирования (CJM, UML, BPMN, IDEF);
- Умение презентовать свои предложения коллегам и аргументированно их защищать;
- Владение английским языком на уровне чтения профессиональной литературы.
Будет плюсом:
- Знание Python (основные библиотеки для работы с данными, опыт подготовки прототипов метрик);
- Понимание базовых моделей предоставления облачных услуг: IaaS, PaaS, SaaS. Опыт проведения исследования рынка, продуктов и аудитории и работы в Data driven подходе.
???????
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 32904438 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...